1. Vai a I miei ordini.
2. Seleziona Restituisci un articolo.
3. Individua l'ordine contenente l'articolo che desideri riparare e seleziona Restituisci un articolo.
4. Nel menu a tendina Motivo del reso, seleziona Difettoso/Non funziona correttamente.

Come verificare riparazione Amazon?

Puoi controllare lo stato della riparazione seguendo le istruzioni riportate nella relativa e-mail di conferma che ricevi, dopo un giorno lavorativo dalla creazione dell'etichetta o in I miei ordini selezionando Verifica stato riparazione accanto all'ordine inviato per la riparazione.

Quando si può chiedere la sostituzione di un prodotto in garanzia?

La sostituzione o la resa è possibile entro 7 giorni con scontrino fiscale e imballo integro. Il venditore accetta di cambiare la merce o anche di restituire i soldi, a condizione che il cliente prensenti lo scontrino e che la confezione sia integra.

CHI PAGA IL reso su Amazon?

Le eventuali spese di restituzione degli articoli ad Amazon, mostrate durante il processo di reso, sono a tuo carico. Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati.

Come farsi rimborsare da Amazon senza restituzione?

Nei casi in cui non sia necessario restituire l'articolo per ottenere il rimborso, sarai informato durante la procedura di reso attivata attraverso I miei ordini oppure sarai contattato da un operatore del Servizio Clienti.

Cosa vuol dire su Amazon non è necessario restituire l'articolo?

Articolo difettoso o non funzionante: l'articolo potrebbe essere rotto, non funzionare per un difetto di fabbrica o non fare quello per cui è stato progettato. Ricevuto articolo non ordinato: l'utente ha ricevuto un articolo non ordinato e per questo per la restituzione non è previsto alcun rimborso.

Come si fa a restituire un articolo su Amazon?

Come funziona l'estensione di garanzia Amazon?

Amazon Protect offre una copertura aggiuntiva contro danni accidentali, guasti o furti per determinati prodotti elettronici. Se disponibile, puoi acquistare la copertura assicurativa su Amazon.it dalla pagina dei dettagli del prodotto.

Come parlare con un operatore Amazon assistenza venditore?

Come restituire un articolo Amazon dopo un anno?

Se il prodotto è difettoso o non funziona come previsto entro un periodo di un (1) anno dalla consegna, contattaci ad Amazon Renewed facendo clic sul pulsante Ricevi assistenza prodotto accanto al prodotto Renewed acquistato nella pagina I miei ordini.

Come non pagare pacco Amazon?

Partiamo da un presupposto fondamentale: come ti dicevo a inizio guida, non pagare la spedizione su Amazon è cosa possibile. Per far sì che ciò accada, è sufficiente effettuare ordini che raggiungono l'importo minimo di acquisto per ottenere le spedizioni gratis che è pari a 29 euro.

Perché Amazon nega ai clienti il rimborso di alcuni resi?

Sempre da Amazon ci fanno sapere che “i casi in cui i rimborsi non sono concessi ai clienti a seguito della restituzione dei prodotti si basano su circostanze eccezionali e costituiscono un caso estremo”. Secondo l'azienda questo accade quando le loro politiche sui resi e rimborsi non vengono rispettate.

Quando si paga il reso su Amazon?

Rimborsiamo le spese di spedizione sostenute per l'acquisto solo quando richiedi un reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, in base a quanto indicato sulla pagina d'aiuto Diritto di recesso.

Che fine fanno i resi di Amazon?

Dunque cosa succede ai prodotti una volta che sono stati restituiti? In Amazon, gli articoli restituiti vengono sottoposti a un processo di ispezione dettagliato e se il prodotto soddisfa i nostri standard di alta qualità, l'articolo viene etichettato come “nuovo” e reinserito in vendita.

Cosa succede se si fanno troppi resi Amazon?

Troppi resi potrebbero indurre Amazon a chiudere il vostro account. Il gigante dell'e-commerce ha cominciato a bannare dal sito gli utenti che rimandano troppo spesso al mittente i propri acquisti.

Quali danni copre la garanzia?

La garanzia prevede che il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione con un bene analogo, ovvero, nel caso in cui non sia possibile, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Quando si può richiedere la riparazione o sostituzione di un bene?

La sostituzione (senza spese a carico del consumatore) deve essere effettuata quando la riparazione comporta un “notevole inconveniente per il consumatore”, oppure non viene effettuata entro un congruo termine, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore lo ha acquistato.

Cosa non copre la garanzia?

Garanzia legale per un veicolo nuovo: copertura

Generalmente non include pastiglie dei freni, pneumatici, dischi dei freni, vetri, olio o filtri. Tutti questi sono elementi soggetti a normale usura e subiscono un deterioramento costante.

Come fare reso Amazon entro 2 anni?

La garanzia per legge è di 2 anni. Il reso per legge è entro 15 giorni. Amazon indica 30 e va bene, ma NON è lecito in alcun caso il rimborso e il reso dopo 2 anni. Se un prodotto non funziona ed è in garanzia, si invia in assistenza, non si può rendere e ottenere indietro l'importo pagato!

Come vedere se il venditore mi ha risposto su Amazon?

Per accedere al servizio messaggi acquirente-venditore, accedi al tuo account Amazon.it e vai al Centro Comunicazioni. Puoi utilizzare il servizio messaggi acquirente-venditore per effettuare le seguenti operazioni: Visualizzare tutte le comunicazioni con i venditori su Amazon.it. Rispondere ai messaggi dei venditori.

Come funziona la garanzia?

Per i beni nuovi, la durata della garanzia legale è di due anni e tale durata decorre dalla consegna del bene. Per i beni usati, il venditore e il compratore possono accordarsi per prevedere un periodo di responsabilità minore ma, comunque, non inferiore ad un anno.