La linea telefonica in casa viene portata dai tecnici specializzati dell'operatore scelto (es. TIM, Open Fiber, Vodafone) durante l'installazione, partendo dalla centralina stradale fino all'abitazione. La predisposizione interna (tubazioni) è a carico del proprietario, mentre il collegamento alla rete nazionale spetta al gestore.
La cifra di partenza per il completamento della predisposizione si aggira attorno ai 250/300€. I costi di attivazione e dell'utenza telefonica dipendono, invece, dal piano tariffario che si sceglie di sottoscrivere.
Il tecnico installa la fibra portando il cavo ottico dal punto di ingresso della rete (armadio di condominio o PTE) fino a casa tua, installa la borchia ottica, collega e configura modem/router, e infine esegue test di collaudo per assicurare il corretto funzionamento della connessione, verificando segnale e velocità. L'intervento include anche piccole opere di passaggio cavi (se necessario) e la gestione della rete WiFi.
Dalla norma si evince che lo spostamento dell'impianto telefonico e/o del cavo telefonica deve essere eseguito dal Gestore stesso, a suo onere e spesa, senza alcuna richiesta e/o compartecipazione economica al privato, laddove non sussista un titolo che disponga diversamente.