VIDEO
Trovate 15 domande correlate
Cosa prevede la garanzia?
La garanzia copre i difetti di conformità del prodotto, cioè i difetti originari presenti al momento dell'acquisto, anche se si manifestano dopo. Copre i problemi di fabbrica (meccanici, elettronici) non dovuti a usura o uso improprio, garantendo riparazione, sostituzione o rimborso. Non include danni accidentali, usura normale (pastiglie, filtri) o danni causati dall'utente.
Chi è responsabile della garanzia?
Il venditore è responsabile per i difetti di conformità (esistenti al momento della consegna) che si manifestano nei 2 anni successivi alla consegna del bene stesso. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna.
Quali sono i diritti reali di garanzia?
In particolare i diritti reali di garanzia sono il pegno (sui beni mobili) e l'ipoteca (diritto che vale solo sui beni immobili). Tali diritti forniscono una garanzia per un credito specifico, attribuendo a chi ne è titolare il diritto di soddisfare tale credito rivalendosi su una cosa altrui.
Cosa fare se un prodotto in garanzia non viene riparato?
Garanzia: cosa fare se il bene non può essere riparato? Se il bene difettoso non può essere riparato oppure se quest'operazione rappresenta un onere eccessivamente gravoso per il venditore, l'acquirente può chiedere la sostituzione, cioè il cambio del suo bene difettoso con uno funzionante.
Quanto costa la manodopera per un tagliando auto?
Le officine autorizzate applicano generalmente una tariffa oraria di circa 50-60 €, mentre da Norauto i costi di manodopera sono notevolmente inferiori, permettendoti di ottenere lo stesso servizio professionale ma con un significativo risparmio economico, senza compromettere la qualità dell'intervento.
Dove fare il tagliando quando la macchina è in garanzia?
Da anni ormai è possibile effettuare i tagliandi alle auto in garanzia della casa madre anche presso il proprio meccanico di fiducia.
Qual è il tempo massimo per la riparazione di un'auto in garanzia?
Come abbiamo già visto, non c'è un tempo massimo stabilito dalla Legge. Ciò nonostante convenzionalmente si ritiene che superati i trenta giorni, l'attesa risulti eccessiva. Dipende anche dal tipo di intervento.
Cosa rischia il concessionario se l'auto è difettosa?
La responsabilità del concessionario La legge stabilisce che, se un'auto presenta difetti di conformità entro 24 mesi dall'acquisto, il cliente ha diritto a ottenere rimedi concreti: Riparazione gratuita presso l'officina autorizzata. Sostituzione del veicolo con uno identico o equivalente.
Cosa copre la garanzia di 12 mesi su un'auto usata?
In caso di difetti che emergano entro i 12 mesi dalla data di acquisto, il concessionario è obbligato a riparare l'auto oppure, in casi più gravi, a sostituirla o restituire una parte dell'importo speso.
Come funziona l'auto sostitutiva per la riparazione di un veicolo in garanzia?
Veicolo in garanzia. Se il tuo veicolo è ancora in garanzia e richiede riparazioni coperte dalla garanzia stessa, il concessionario potrebbe fornirti un'auto sostitutiva per consentirti di continuare a utilizzare un veicolo mentre il tuo è sottoposto a riparazione.
Cosa non copre la garanzia legale?
La garanzia legale, inoltre è esclusa nei casi di difetti o malfunzionamenti dei Prodotti causati da eventi atmosferici e naturali, danni o rotture accidentali, uso improprio o negligente del Prodotto, mancata osservanza delle istruzioni e indicazioni per l'installazione/funzionamento/manutenzione del Prodotto.
Quali sono i tempi massimi per la riparazione in garanzia?
Come richiedere la riparazione di un prodotto difettoso In particolare queste tempistiche sono: 60 giorni dalla scoperta del difetto se l'acquirente è un consumatore.
Cosa copre la garanzia di 2 anni?
La garanzia legale di 2 anni copre i difetti di conformità dei prodotti nuovi, decorrendo dalla consegna e proteggendo il consumatore per 24 mesi da difetti preesistenti; entro 2 mesi dalla scoperta del difetto (per un totale di 26 mesi dalla consegna), si può chiedere riparazione, sostituzione gratuita o, se impossibili, sconto/rimborso, dimostrando l'acquisto con scontrino, estratto conto o altri mezzi. È gestita dal venditore, ma il produttore (es. Apple) può intervenire nel primo anno, e la garanzia convenzionale (produttore) si aggiunge, non sostituisce, quella legale.
Cosa copre la garanzia del venditore?
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.) e tutela il consumatore in caso di acquisto di prodotti che presentino difetti di conformità . Il venditore ha l'obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita.
Cosa dice l'articolo 52 del codice del consumo?
L'articolo 52 del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005) disciplina il diritto di recesso (o "di ripensamento") per i contratti conclusi a distanza (online, telefono) o fuori dai locali commerciali (vendite porta a porta, televendite), permettendo al consumatore di sciogliere il contratto entro 14 giorni senza motivazione, ricevendo il rimborso, a meno che non si applichino eccezioni. Il termine decorre dalla conclusione del contratto per i servizi e dalla ricezione dei beni per i prodotti, con obbligo per il professionista di fornire informazioni chiare, altrimenti i termini si estendono.
Cosa dice l'articolo 130 del codice del consumo?
Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
Come funziona la garanzia per legge?
La garanzia legale è un diritto previsto per legge che protegge il consumatore in caso di difetti di conformità dei beni acquistati. Significa che se un prodotto non funziona come dovrebbe, o non corrisponde a quanto promesso al momento dell'acquisto, il consumatore può chiedere riparazione o sostituzione gratuita.
Quale contratto prevede sempre la presenza di una garanzia?
Il contratto autonomo di garanzia è un accordo con cui un soggetto (detto garante) si impegna a pagare una determinata somma di denaro al beneficiario nel caso in cui il debitore principale non adempia, indipendentemente dalle vicende del rapporto sottostante.
Quando non è valida la garanzia?
Dispositivo dell'art. 1491 Codice Civile. Non è dovuta la garanzia se al momento del contratto il compratore conosceva i vizi della cosa; parimenti non è dovuta, se i vizi erano facilmente riconoscibili, salvo, in questo caso, che il venditore abbia dichiarato che la cosa era esente da vizi.