Come fare una segnalazione a Booking?
Domanda di: Sirio Barone | Ultimo aggiornamento: 6 giugno 2026Valutazione: 4.9/5 (36 voti)
Per fare una segnalazione a Booking.com, l'Extranet è lo strumento principale: accedi con le tue credenziali, vai su "Messaggi" > "Messaggi con Booking.com", seleziona "Vedi le opzioni di contatto", scegli il tema (es. "Account" o "Altro") e invia un messaggio. Per problemi specifici, usa le sezioni "Prenotazioni" per comportamenti scorretti degli ospiti o invia reclami diretti.
Come fare una lamentela a Booking?
Il modo più semplice e veloce per presentare un reclamo è tramite il nostro Centro risoluzione controversie.
- Vai al Centro risoluzione controversie.
- Seleziona "Partner" in "I tuoi dati".
- Inserisci il tuo nome, i tuoi dati di contatto e l'ID della struttura.
Come segnalare una cattiva condotta Booking?
Per inviare la segnalazione di cattiva condotta dell'ospite a Booking.com devi seguire questi passaggi:
- Accedi all'Extranet.
- Clicca su “Prenotazioni”
- Seleziona l'ospite a cui si riferisce la segnalazione cliccando sul suo nome o sul numero di prenotazione.
- Clicca su “Segnala la cattiva condotta dell'ospite a Booking.com”
Come farsi risarcire da Booking?
Contatta il supporto host, andando nella sezione Prenotazioni dell'Extranet e poi proseguendo con la pratica. Invia tutte le prove che possiedi relative al danno, compresa una stima di valutazione dei costi da sostenere per il ripristino della situazione.
Come contattare l'assistenza clienti Booking?
La nostra Assistenza Clienti sarà felice di aiutarti se avrai problemi con i pagamenti. Per contattarla, vai su booking.com/help.