Se non ricevi l'OTP tramite sms è probabile che tu debba aggiornare il tuo numero di cellulare. In questo caso potrai farlo in una delle nostre Agenzie. Se non ricevi l'OTP tramite notifica push controlla di aver abilitato le notifiche nelle impostazioni del tuo cellulare.
controllare che il Cell e/o la SIM abbia sufficiente spazio libero; controllare eventuali impostazioni / applicazioni che facciano da filtro o blocco di SPAM: su Android -> Messaggi - tre puntini (...) - impostazioni - blocca numeri / protezione antispam.
Come viene generato un codice OTP? Il codice One-Time Password usa e getta può essere creato in automatico da dispositivi dedicati, smart card con software token, oppure inviato all'utente tramite SMS, email o app di autenticazione del cellulare.
Devi togliere il blocco dall'app andando in LA MIA OFFERTA --> BLOCCO CHIAMATE, SMS E DATI poi toglie il blocco a "Blocco SMS bancari e televoto" e salva. Se questa procedura non funziona, ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti.
Se non ricevi nessun SMS o nessuna notifica push, potrebbe darsi che il numero di telefono registrato presso la banca per questa carta non sia valido. In tal caso devi contattare la tua banca per seguire la procedura di modifica del numero di telefono.