Qualora il destinatario fosse assente, viene lasciato nella cassetta postale un avviso di mancata consegna su cui sono riportate data ed ora del tentativo di consegna. Portando con se l'avviso di giacenza, il destinatario potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato.
Se hai ricevuto un avviso di giacenza, ecco come puoi ritirare il tuo pacco: Porta l'avviso di giacenza e un documento di identità valido all'ufficio postale indicato sull'avviso. Presenta i documenti all'addetto e segui le istruzioni per il ritiro del pacco.
Cosa succede se poste consegna e non trova nessuno?
Quando la consegna di un pacco non risulta possibile, di solito viene messo in giacenza presso un ufficio postale o la sede di un corriere. Questo avviene se anche il secondo tentativo di consegna gratuito da parte del corriere non va a buon fine.
Come contattare Poste Italiane per mancata consegna?
Servizi postali
Prima di inoltrare un reclamo, ti invitiamo a consultare le FAQ o a richiedere informazioni/assistenza al numero 803.160, numero gratuito raggiungibile da rete fissa, oppure al numero 06.4526.3160 da rete fissa e mobile secondo i costi dell'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.
nell'apposita sezione “Cerca Spedizioni” di poste.it, inserendo il codice spedizione presente nella ricevuta sotto il codice a barre, senza interruzioni e senza trattino (es.: 050000201242) chiamando il Servizio Clienti ai numeri 803.160 e 06.4526.3160* e fornendo il codice invio.