Per utilizzare IO, bisogna registrarsi con le credenziali Spid o, in alternativa, con la Carta d'Identità Elettronica (Cie). Una volta effettuata la prima registrazione si accede digitando il codice Pin scelto tramite riconoscimento biometrico del volto oppure tramite impronta digitale.
Detto ciò, tutto quello che devi fare per entrare nell'app IO con SPID, è avviare l'app in questione (che è disponibile sia per dispositivi Android sia per iPhone/iPad), premere sul pulsante Entra con SPID e selezionare l'Identity Provider con il quale hai ottenuto l'identità digitale.
Le cause più comuni perché App IO non funziona o non riesci ad entrare nell'applicazione sono: traffico troppo intenso per cui il server non riesce a gestire le nuove richieste. mancanza di connessione alla rete. l'accesso con SPID non funziona perché non abilitato.
IO è disponibile sull'App Store di Apple per dispositivi con sistema operativo iOS 11 e superiori e su Google Play Store per i dispositivi con sistema operativo Android 5.0 e superiori.
Nella home page, nella scheda Messaggi, puoi vedere una panoramica di tutte le comunicazioni da parte degli enti pubblici. Per attivare l'impronta digitale o il riconoscimento del volto e rendere l'accesso più rapido, ti basta premere sulla voce Profilo, in basso a destra.