Cosa fare se non arriva rimborso Amazon?

Domanda di: Ing. Arduino Marini  |  Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
Valutazione: 4.3/5 (26 voti)

Se Amazon non rimborsa, controlla lo stato del reso su "I miei ordini", contatta subito il servizio clienti Amazon via chat o telefono per chiarimenti, e se il problema persiste (soprattutto per venditori terzi), avvia un ricorso tramite la Garanzia dalla A alla Z entro 30 giorni, raccogliendo prove come foto e tracciabilità; altrimenti, rivolgiti a associazioni di consumatori per assistenza legale.

Come contattare Amazon per un mancato rimborso?

Vai a I miei ordini. Individua l'ordine . Seleziona Problema con l'ordine. Seleziona Contesta decisione.

Come sollecitare un rimborso su Amazon?

Accedi con le tue credenziali Amazon. Sulla pagina La mia attività con Amazon Pay, trova l'ordine o la transazione corrispondente, quindi clicca su Dettagli e assistenza. Clicca su Seleziona il tipo di problema, quindi seleziona Richiedi reso, rimborso o annullamento dal menu a discesa.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da Amazon?

Vuoi sapere quando riceverai il rimborso? Emetteremo un rimborso, per un prodotto spedito da Amazon, entro un massimo di 14 giorni e lo confermeremo con un'e-mail automatica.

Cosa fare se un venditore Amazon non rimborsa?

Se lo stato del reso risulta "consegnato" o "accettato" ma non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta il servizio clienti di Amazon. Puoi contattare il servizio clienti tramite chat, telefono o e-mail. Spiega il problema in modo chiaro e fornisci tutti i dettagli dell'ordine e del reso.