Cosa fare se non vengono rispettati i tempi di consegna?
Domanda di: Gianantonio De luca | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023Valutazione: 4.7/5 (50 voti)
Se il termine di consegna non è rispettato, il consumatore avrà diritto al rimborso di quanto pagato ed al risarcimento del danno per la mancata consegna. Se il venditore non effettua il rimborso ci si potrà rivolgere all'autorità giudiziaria per tutelare i diritti del consumatore.
Cosa fare se il venditore non rispetta i tempi di consegna?
La prima cosa da fare è inviare al venditore una diffida con cui si intima la consegna entro un termine aggiuntivo, possono bastare 15 giorni. Decorso inutilmente anche questo termine, il consumatore può esigere la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto pagato.
Quanto può ritardare una consegna a domicilio?
L'articolo 61 del Codice del consumo stabilisce che, nel caso di acquisto online, la consegna a domicilio deve avvenire senza ritardo ingiustificato e comunque non oltre 30 giorni dall'acquisto o, in caso di pagamento alla consegna, dall'ordine.
Come denunciare una mancata consegna?
La prima cosa da fare, nel caso in cui la merce non venga consegnata oppure vi sia un grave ritardo, è quella di sollecitare il venditore inviando una pec o una raccomandata a/r di diffida alla sede legale.
Cosa fare se un pacco è in ritardo?
Che fare se il pacco arriva tardi? Se il pacco arriva dopo 30 giorni o comunque dopo il maggior termine indicato dal venditore, l'acquirente deve diffidare il venditore stesso con una mail o con una comunicazione a mezzo raccomandata a.r., pec o fax.