Come farsi risarcire da Vinted?

Segnala il problema entro 2 giorni e chiedi un rimborso

Se ti comunichiamo che il pacco risulta consegnato o sembra essere stato smarrito, per chiedere un rimborso devi segnalare il problema entro 2 giorni: Premi su Ho un problema nella schermata della conversazione.

Come riavere i soldi indietro da Vinted?

Chiedere il reso: dovrai rispedire l'articolo al nostro centro per una seconda verifica (ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata). Se l'articolo non è stato danneggiato o sostituitolo rispediremo a chi te l'aveva venduto e riceverai un rimborso.

Cosa fare se il venditore non accetta il reso su Vinted?

Se il venditore non accetta il reso su Vinted, devi segnalare il problema all'assistenza entro 48 ore dalla consegna, documentando la non conformità (es. articolo falso, molto diverso dalla descrizione) con foto dettagliate; se il reso è legittimo e il venditore non ritira il pacco dopo che l'hai rispedito, l'assistenza interverrà per rimborsarti automaticamente, a volte potendoti far tenere l'articolo, soprattutto in casi di articoli contraffatti.

Quanto tempo ho per segnalare un problema su Vinted?

Da quando ti notifichiamo che il pacco è stato consegnato, avrai 14 giorni di tempo per segnalare un problema e inviare una richiesta di rimborso (ai sensi della nostra Protezione acquisti Pro). Se non segnali il problema in tempo, concluderemo l'ordine e trasferiremo il pagamento all'utente che vende.

Quando Vinted rimborsa?

Scopri di più sul Saldo Vinted. Il rimborso verrà visualizzato sulla carta di credito/debito entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato. Se non arriva entro 5 giorni lavorativi, contatta la tua banca.

Come faccio a parlare con un operatore Vinted?

Di solito si trova in fondo alla pagina. Premi “Contattaci” e segui le istruzioni sullo schermo per inviare una richiesta di supporto al nostro team di assistenza.

Vinted vende cose false?

Su Vinted puoi vendere solo articoli autentici: la vendita di articoli contraffatti è severamente vietata.

A cosa serve la protezione acquisti di Vinted?

Commissione per la Protezione acquisti

In questo modo, il tuo denaro è al sicuro per tutta la transazione, il pagamento viene trasferito in modo sicuro e possiamo aiutarti a risolvere eventuali problemi o assisterti in caso di rimborso. Scopri come calcoliamo la commissione per la Protezione acquisti.

Quanto tempo ha l'acquirente per pagare su Vinted?

Quando un acquirente paga un articolo, il pagamento appare come “Saldo in sospeso” nel Saldo Vinted. Non puoi ancora utilizzare quei soldi. Una volta che lo stato dell'ordine si aggiorna a “consegnato”, l'acquirente ha 2 giorni di tempo per concludere l'ordine o inviare una richiesta di rimborso.

Come recuperare soldi da Vinted?

Cosa puoi fare con i guadagni che hai sul Saldo Vinted

❌ Non puoi ricaricare il Saldo Vinted: serve solo a conservare i guadagni ottenuti dagli articoli venduti.

Come annullare un ordine Vinted già pagato?

Per annullare un ordine:

1. Apri la conversazione con l'altro utente.
2. Seleziona il simbolo ⓘ nell'angolo in alto a destra.
3. Scegli Annulla l'ordine e seleziona un motivo dall'elenco, oppure scegli Altro e fornisci maggiori dettagli.

Cosa succede se il venditore non accetta il mio reso su Vinted?

Se il venditore non accetta il reso su Vinted, devi segnalare il problema all'assistenza entro 48 ore dalla consegna, documentando la non conformità (es. articolo falso, molto diverso dalla descrizione) con foto dettagliate; se il reso è legittimo e il venditore non ritira il pacco dopo che l'hai rispedito, l'assistenza interverrà per rimborsarti automaticamente, a volte potendoti far tenere l'articolo, soprattutto in casi di articoli contraffatti.

Cosa succede se segnalo un problema su Vinted?

È importante specificare che la segnalazione deve pervenire entro due giorni dalla consegna, accedendo alla sezione “Ho un problema” sulla schermata della conversazione con il venditore. Una volta segnalato quanto accaduto, l'ordine viene sospeso in maniera temporanea e il pagamento trattenuto fino alla risoluzione.

Come funzionano i reclami su Vinted?

Segnala una recensione

1. Vai alla chat dell'ordine.
2. Seleziona il simbolo ⓘ in alto a destra.
3. Seleziona Segnala.
4. Scegli il motivo della segnalazione dall'elenco delle opzioni e fornisci dettagli aggiuntivi, se necessario.
5. Premi Invia.