Cosa si intende per tempi di consegna?
Domanda di: Demian Bianchi | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023Valutazione: 4.6/5 (23 voti)
La data di consegna stimata è la data "arrivo entro il giorno" che viene mostrata ai clienti al momento del pagamento. Questo valore viene calcolato con la seguente formula: "numero massimo di giorni per l'elaborazione + numero massimo di giorni di transito".
Quali i tempi di consegna del prodotto che ho comprato?
Entro i 30 giorni il venditore deve consegnare il prodotto all'acquirente o metterlo a sua disposizione. Se il venditore non rispetta il termine di 30 giorni e il suo ritardo perdura ancora, l'acquirente può svincolarsi dal contratto e pretendere la restituzione di eventuali acconti già versati.
Quali sono le clausole di consegna?
Se il trasporto è affidato a conto terzi (ossia a una ditta di trasporti), ci sono due clausole da rispettare: il porto franco se il trasporto è pagato dal mittente (chi spedisce la merce, cioè il venditore) e il porto assegnato se il trasporto è pagato dal destinatario (chi riceve la merce, cioè il compratore).
Cosa fare se non vengono rispettati i tempi di consegna?
Se il termine di consegna non è rispettato, il consumatore avrà diritto al rimborso di quanto pagato ed al risarcimento del danno per la mancata consegna. Se il venditore non effettua il rimborso ci si potrà rivolgere all'autorità giudiziaria per tutelare i diritti del consumatore.
Quanto può ritardare una consegna a domicilio?
L'articolo 61 del Codice del consumo stabilisce che, nel caso di acquisto online, la consegna a domicilio deve avvenire senza ritardo ingiustificato e comunque non oltre 30 giorni dall'acquisto o, in caso di pagamento alla consegna, dall'ordine.