Se la carta viene bloccata o trattenuta dal bancomat, questa diventa inutilizzabile per motivi di sicurezza (es. PIN errato 3 volte, mancato ritiro, malfunzionamento). È necessario bloccare immediatamente la carta via app o numero verde per sicurezza. Se lo sportello è in filiale durante l'orario di apertura, si può tentare il recupero immediato; altrimenti, la carta andrà distrutta e sarà richiesta una nuova emissione.
Cosa devo fare se la mia carta si blocca nel bancomat?
Un bancomat bloccato può essere sbloccato: è necessario contattare l'emittente della carta e seguire le istruzioni fornite. Questo potrebbe includere la verifica dell'identità del titolare della carta e la conferma della validità delle transazioni.
Cosa succede se lascio la carta dentro il bancomat?
La carta esce per circa 20 secondi mentre si riproduce, quindi la trattiene. Non la riavrai a meno che non ne stia usando una nella tua banca e loro consentano la restituzione delle carte trattenute. È meglio chiamare e ottenere una carta sostitutiva.
Grazie al blocco della carte di credito in caso di furto o smarrimento è possibile rendere la carta inutilizzabile con una semplice telefonata. Ogni banca mette a disposizione un servizio gratuito per assistere il cliente in tempo reale e con effetto immediato.
Una volta sospesa, la tua carta non sarà utilizzabile finché non deciderai di riattivarla. Potrai riattivarla in qualsiasi momento. Ricorda: se non la riattivi entro 6 mesi dalla richiesta di sospensione, la carta sospesa verrà bloccata e dovrai richiedere l'emissione di una nuova carta.