La truffa, nota come brushing, prevede la spedizione di articoli normalmente molto economici che viene registrata come vendita di altri beni più costosi.
Se riscontri che il pacco ricevuto non è stato ordinato da te o da un tuo conoscente, segnalalo accedendo al modulo di Segnalazione pacco non richiesto . Puoi anche contattare il Servizio Clienti per ricevere supporto nel segnalare il problema al team investigativo.
Assicurati di controllare l'indirizzo del mittente e il dominio reale dall'intestazione email, a seconda del browser/dispositivo utilizzato, cliccando sul nome del mittente nel campo “Da” (una persona malintenzionata può facilmente inserire un nome falso come “Amazon” associato a un indirizzo email falso).
Come faccio a sapere dove si trova il mio pacco Amazon?
Per accedere alla tracciabilità sulla mappa Amazon, seleziona Traccia il mio pacco da I miei ordini o dall'e-mail di conferma della spedizione. Il giorno della consegna potrai visualizzare sulla mappa quando il corriere sarà nelle tue vicinanze.
Se il postino o il corriere non ti trova a casa neanche al secondo tentativo, deve lasciare nella buca delle lettere un avviso di giacenza con l'indicazione del giorno a partire dal quale potrai recarti presso l'ufficio postale (o eventualmente di uno stabilimento) per il ritiro personale del pacco.