Il backup del telefono solitamente viene salvato su servizi di archiviazione cloud legati all'account utente: Google Drive/Google One per Android (foto/video su Google Foto) e iCloud per iPhone. I dati sono criptati e accessibili ripristinando il dispositivo o accedendo via web con le proprie credenziali.
Per chi non lo sapesse, con il backup dei dati dello smartphone si effettua il salvataggio di tutte le informazioni presenti sul dispositivo su uno spazio di memoria esterno.
Per impostazione predefinita, WhatsApp salva la cronologia delle chat sul tuo dispositivo e/o nel cloud (Google Drive o iCloud). Se esiste un backup che contiene ancora i messaggi cancellati, questi ultimi possono essere ripristinati su WhatsApp.
Dopo aver confermato di avere un backup dell'account Google, puoi iniziare il processo di ripristino. Se non hai un backup dell'account Google, puoi comunque ripristinare le chat su un nuovo dispositivo trasferendo le chat dal vecchio dispositivo.