Domanda di: Dr. Filomena Basile | Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026 Valutazione: 4.9/5
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Chiamano e non parlano perché spesso sono call center automatici che usano software (predictive dialer) per gestire tante chiamate: partono in automatico, ma se tutti gli operatori sono occupati, non c'è nessuno a rispondere, e la linea cade, lasciando un silenzio. Questo sistema serve a ottimizzare i tempi e verificare se i numeri sono attivi per future liste di contatti commerciali, ma può anche essere usato per truffe o raccolta dati.
Solo perché abbiamo risposto a una chiamata. Si tratta di sistemi automatizzati dei call center che chiamano gli utenti a una velocità maggiore della capacità degli operatori di gestire le chiamate.
Se un operatore non è disponibile, la chiamata viene interrotta. A volte il sistema verifica semplicemente se il numero è attivo per inserirlo in una lista di futuri contatti. Chiamate da numeri sconosciuti, spesso internazionali, che riattaccano subito per incuriosire la vittima e spingerla a richiamare.
Puoi segnalare un numero di spoofing direttamente sul loro sito web o recandoti presso un ufficio della Polizia Postale. Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM): Puoi inviare una segnalazione all'AGCOM, che si occupa di regolamentare e vigilare sulle comunicazioni in Italia.
Le chiamate mute derivano dall'uso di sistemi automatizzati che chiamano numeri a una velocità superiore rispetto alla capacità degli operatori di rispondere. Quando tutti gli operatori sono occupati, il sistema non riesce a connettere immediatamente la telefonata, lasciandovi in una situazione di silenzio.