Perché i call center continuano a chiamare nonostante il registro delle opposizioni?
Domanda di: Nadir Gatti | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023Valutazione: 4.7/5 (26 voti)
Questo accade per diverse ragioni. Molte di queste chiamate provengono da call center stranieri, ai quali non si applica la normativa italiana in tema di telemarketing, e da sistemi automatizzati che usano numeri fittizi così da non essere rintracciati e non incorrere nelle sanzioni di legge.
Cosa fare se si continua a ricevere telefonate pubblicitarie?
Il Registro pubblico delle opposizioni (RPO), originariamente riservato alle sole utenze presenti negli elenchi telefonici pubblici, è stato esteso a tutti i numeri nazionali riservati, inclusi i cellulari. Ora è possibile iscrivere al servizio tutti i numeri per cui non si intende ricevere proposte di telemarketing.
Come bloccare tutti i numeri dei call center?
Il servizio funziona in questo modo: il cittadino compila un form online sul sito Registro pubblico delle opposizioni oppure può chiamare da telefono fisso il numero verde 800 957 766 e da cellulare lo 06 42 98 64 11. Un'ultima opzione è quella di richiedere l'iscrizione via mail.
Come segnalare chi non rispetta il registro delle opposizioni?
A chi devo rivolgermi per segnalare la violazione del RPO? La segnalazione di violazione del RPO va indirizzata all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali tramite un apposito modulo elettronico oppure è possibile sporgere denuncia all'Autorità giudiziaria.
Perché ricevo telefonate e nessuno risponde?
Le telefonate mute (comprese quelle che terminano con un “Goodbye”) sono generate da call center per fini commerciali. I paletti posti dal Garante della privacy e lo scudo del Registro pubblico delle opposizioni.