OUTPUT (deliverable): tradotti anche come risultati, sono prodotti/servizi, che introducono qualcosa di nuovo (un cambiamento). OUTCOME: il cambiamento introdotto dall'output porta ad un outcome, un risultato finale, che offre dei vantaggi diretti. BENEFICI: il vero “perché” del progetto.
Partiamo innanzi tutto dalla traduzione: l'output è ciò che viene creato alla fine di un'attività; potrebbe essere ad esempio una funzionalità, un prodotto o un servizio. L'outcome invece è il risultato finale, ovvero l'effetto che quella funzionalità, quel prodotto o quel servizio generano.
La misurazione concerne i risultati ottenuti dall'amministrazione in termini di prodotti (output) e impatti (outcome). Ma la misurazione riguarda anche le attività da svolgere per conseguire tali risultati e le risorse (input) che rendono possibili tali attività.
Gli indicatori di output del Programma sono articolati per priorità d'investimento e sono identificati allo scopo di consentire la corretta quantificazione di tutte le realizzazioni del Programma.
L'indicatore è lo strumento utilizzato per analizzare l'attività svolta e per monitorare i progressi fatti nel perseguimento di un obiettivo, tenendo conto del target, ovvero del valore atteso di performance, individuato attribuendo all'indicatore scelto un determinato valore o modalità.