Quando disdico Sky devo restituire il decoder?
Domanda di: Maristella Amato | Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2026Valutazione: 4.8/5 (63 voti)
Sì, alla disdetta o scadenza dell'abbonamento Sky, la restituzione del decoder (e degli apparati in comodato come smart card, telecomando, digital key) è obbligatoria per evitare penali fino a 150-200€. Va restituito solitamente entro 30-60 giorni dalla comunicazione di cessazione del contratto, consegnandolo a un centro Sky autorizzato.
Quando devo restituire il mio decoder Sky?
Quando restituire il decoder Sky
Le tempistiche possono variare a seconda del contratto, ma in generale la regola prevede la riconsegna entro 30 o 60 giorni dalla comunicazione.
Dove posso riconsegnare il modem di Sky?
Per consegnare il modem Sky, devi portarlo di persona in un negozio Sky Service (per Sky Q/modelli precedenti) o attendere il ritiro a domicilio tramite corriere (per Sky Stream), preparando tutto nella scatola originale e conservando la ricevuta di consegna per evitare penali.
Dove riconsegnare il modem?
L'indirizzo per la spedizione del modem dipende dal tuo operatore (TIM, Vodafone, Fastweb, Tiscali), ma in generale devi spedire il modem entro 30 giorni dalla disdetta, a tue spese, tramite corriere o raccomandata, includendo il modulo di restituzione e copia del documento d'identità all'indirizzo specifico del provider, come ad esempio per TIM a Interporto di Bologna o per Vodafone a Assago, seguendo sempre le indicazioni ufficiali del tuo gestore per evitare costi aggiuntivi.
Come contattare Sky per la restituzione del decoder?
Numero verde Sky: orari assistenza clienti
Il numero telefonico per parlare direttamente con un operatore è il 170, attivo gratuitamente tutti i giorni dalle 8.30 alle 22.30.