Quanto tempo ci mette Booking a rimborsare?
Domanda di: Dott. Diamante Caputo | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023Valutazione: 4.4/5 (3 voti)
La mia prenotazione è stata cancellata: riceverò un rimborso? Se la tua prenotazione viene cancellata, Booking.com ti rimborserà immediatamente. I tempi di elaborazione possono variare dai 7 ai 10 giorni, a seconda della tua banca.
Cosa fare se Booking non rimborsa?
Se hai avuto problemi con il servizio di prenotazione, se non hai ricevuto un rimborso che ti spettava, se hai ottenuto informazioni errate sulla struttura ricettiva, puoi formulare un reclamo a Booking tramite un form-web, via telefono al numero 02 233.31.
Come avere il rimborso su Booking?
Occorre inserire il numero di prenotazione (dato consigliato), il codice PIN, il nome e l'indirizzo email e il motivo del reclamo. Entro 2 o 3 giorni la richiesta verrà elaborata dal Servizio Clienti e ti verrà fornita una risposta. puoi chiamare telefonicamente l'assistenza clienti.
Come funziona la cancellazione su Booking?
Puoi procedere con la cancellazione o la modifica in modo molto semplice. Ti basterà accedere a “Le tue prenotazioni” sul tuo profilo personale e digitare il tasto “Cancella prenotazione” oppure “Cambia le date” se vuoi effettuare una semplice modifica.
Come funziona la cancellazione gratuita di Booking?
Cosa succede in caso di cancellazione da parte dell'ospite? Le cancellazioni prevedono uno di questi due scenari: se l'ospite cancella una prenotazione con cancellazione gratuita, l'ospite non paga nulla e di conseguenza tu non paghi alcuna commissione.