Domanda di: Ing. Enrica De Santis | Ultimo aggiornamento: 19 aprile 2026 Valutazione: 4.6/5
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Sì, devi cambiare scheda o almeno il ricevitore se hai una vecchia tessera Tivùsat (azzurra) o se la tua tessera Gold non si aggiorna più, perché dal 2023 sono stati bloccati i vecchi decoder non certificati e si sta procedendo alla dismissione progressiva delle vecchie schede (le azzurre sono già fuori, quelle Tiger entro il 2028), rendendo necessario un nuovo decoder HD o 4K ufficiale Tivùsat o una CAM certificata per continuare a vedere i canali.
chiama lo 06 891 895, segui le istruzioni della voce guida e digita il tasto numero 5. digita il numero della tua smartcard seguito dal tasto # (cancelletto), la tua smartcard verrà riattivata.
Se hai bisogno di verificare lo stato della tua smartcard e riattivarla, inserisci nel riquadro il seriale di 12 cifre (senza spazi) che trovi sul retro della tua smartcard e che inizia sempre con le cifre 109.
La Smart Card Satellitare Rai sarà fornita gratuitamente agli utenti che ne faranno richiesta attraverso questo sito previa verifica, effettuata da un ente certificatore terzo individuato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, sull'effettiva difficoltà di ricezione del segnale tv nella località segnalata.