Domanda di: Ing. Elga Martino | Ultimo aggiornamento: 16 novembre 2023 Valutazione: 4.4/5
(70 voti)
Clicca su Prenotazioni. Seleziona la prenotazione che vuoi cancellare. Clicca su Richiedi la cancellazione della prenotazione. Seleziona il motivo della cancellazione.
Come fare per cancellare una prenotazione su Booking?
Devi chiamare il call center di booking spiegando quale prenotazione vuoi disdire, loro ti manderanno una mail al tuo extranet e tu avrai 24 ore per rispondere. Comunque riproteggeranno l'ospite e se gli troveranno una struttura più costosa, pagherai la differenza.
Come cancellare una prenotazione su Booking senza pagare?
Posso cancellare la mia prenotazione? Se hai prenotato una tariffa non rimborsabile, non puoi cancellare. Se invece la prenotazione è con cancellazione gratuita o parzialmente rimborsabile, controlla le penali di cancellazione nell'e-mail di conferma o nella pagina di conferma nel tuo account (sezione "Prenotazioni").
In altre parole, se effettui una prenotazione online e la disdici oltre i termini previsti dalla politica di cancellazione sottoscritta online (e quindi dal contratto), avrai l'obbligo di pagare la penale di cancellazione prevista (che spesso corrisponde al 100% del costo della camera).
Ciao! È utile sapere che quando un utente prenota la tua struttura sulla nostra piattaforma, la sua prenotazione viene confermata immediatamente e non c'è modo di rifiutarla.