La prima cosa da fare se noti un pagamento non autorizzato è quella di contattare il servizio clienti della banca o dell'istituto finanziario. Potrai parlare con membri specializzati in questo genere di operazioni. Dovrai poi richiedere di congelare il conto e di bloccare la carta a causa di una probabile frode.
Se hai l'operatività on line del tuo conto e della tua carta di credito, ti é possibile anche bloccare i pagamenti direttamente on line. Occorrerà compilare l'apposito form con i dati propri e della carta di credito, il motivo per cui si intende bloccare il pagamento e poi cliccare su “annulla un pagamento”.
Come bloccare un pagamento con carta di credito non autorizzato?
Cosa fare:
essenziale è la tempestività. Devi chiamare il numero verde della banca per segnalare l'addebito sul conto o sulla carta di credito e chiedere il blocco di ogni pagamento;
devi presentare denuncia alla polizia o ai carabinieri. ...
devi chiedere alla banca il disconoscimento delle operazioni non autorizzate.
Nonostante per legge siano previsti tredici mesi di tempo per effettuare la contestazione, una comunicazione tardiva potrebbe compromettere la rettifica dell'operazione, lo storno e il conseguente rimborso della somma transata.
Quanto tempo ho per bloccare un pagamento con carta di credito?
In linea generale avete 30 giorni di tempo per farlo. Se lasciate trascorrere infruttuosamente questo termine, alla fine dovrete eventualmente farvi carico del danno.