VIDEO
Trovate 35 domande correlate
Cosa fare se un pacco di Vinted non arriva?
Il pacco non è arrivato
Premi “Contattaci” alla fine di questa pagina. Dovrai indicare: Nome e cognome. ... Premi “Segnala il problema” per inviare una richiesta di rimborso. Una volta inviata la richiesta di rimborso a chi vende, il tuo ordine sarà sospeso. ... Indagheremo sul problema.
Cosa succede se non mi arriva un pacco Vinted?
Verificheremo con la società di spedizione e cercheremo di trovare il pacco mancante. Fino a quando non riceveremo una risposta dalla società di spedizione, il nostro gestore di servizi di pagamento tratterrà in modo sicuro il tuo pagamento.
Cosa succede se il pacco Vinted torna al mittente?
Il nostro gestore dei servizi di pagamento terrà il denaro al sicuro e non lo trasferirà a chi vende finché non avrai ricevuto l'articolo e non avrai confermato che è tutto a posto. Annulleremo l'ordine e ti rimborseremo completamente (ai sensi della nostra Protezione acquisti).
Come aprire una contestazione su Vinted?
Premi Visualizza i dettagli del problema sulla schermata della conversazione con chi vende. Premi Contattaci. Leggi i termini del reso e premi Accetta e invia per inoltrare il problema al nostro team di assistenza.
Perché pacco Vinted torna indietro?
Esistono diversi motivi per cui un pacco può essere restituito al mittente, ad esempio: È stato consegnato, ma non lo hai ritirato in tempo. È stato consegnato danneggiato, quindi lo hai rifiutato.
Quanto risarcisce Vinted?
Se la società di spedizione conferma che il pacco è stato danneggiato o smarrito, riceverai un risarcimento da parte di Vinted (fino a un limite di massimo 500 €) per gli articoli acquistati con il servizio di verifica.
Quando chiedere rimborso Vinted?
Assicurati di chiedere un rimborso entro il periodo dei 14 giorni successivi alla conferma dell'ordine. Per esercitare il tuo diritto di recesso hai le seguenti opzioni: Premi Ho un problema sulla schermata della conversazione e completa i passaggi sulla pagina per inviare la richiesta.
Chi paga il rimborso su Vinted?
Hai concordato di restituire l'articolo Spedisci l'articolo a chi l'ha venduto entro 14 giorni usando un metodo di spedizione tracciata. Le spese per la spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che non sia stabilito diversamente dalle Politiche aggiuntive Seller Pro.
Come funziona il reso di Vinted?
Nella schermata della conversazione con chi vende l'articolo, premi “Ho un problema” entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo. Dopodiché, il pagamento verrà tenuto in sospeso finché il problema non è stato risolto. Invia delle prove a chi ti ha venduto l'articolo (se necessario in casi specifici).
Cosa fare dopo aver venduto su Vinted?
Una volta venduto il capo, il pagamento ti sarà versato sul Saldo Vinted, che puoi attivare o al momento dell'iscrizione al sito, o quando vuoi vendere un capo. Una volta che il denaro ti è stato caricato sul Saldo Vinted, puoi trasferirlo sul tuo conto corrente.
Come non farsi truffare su Vinted?
Non rivelare mai a nessuno sulla piattaforma le tue informazioni personali, perché gli hacker potrebbero inviare al tuo indirizzo e-mail o numero di telefono una richiesta che sembra provenire da Vinted, chiedendo i tuoi dati per il pagamento o altro.
Cosa succede se il venditore non accetta il reso su Vinted?
Se riteniamo che l'articolo sia molto diverso dalla descrizione, l'utente che vende ha 2 giorni di tempo per richiedere il reso o rimborsarti. Se l'utente che vende continua a non rispondere, l'ordine sarà annullato automaticamente e tu riceverai un rimborso.
Cosa succede se spedisco dopo 5 giorni su Vinted?
Una volta che l'acquirente ha effettuato l'acquisto, segui le istruzioni per la consegna che riceverai nel tuo Inbox. Se ignori il metodo di consegna selezionato o non spedisci l'articolo entro 5 giorni lavorativi dall'acquisto, l'ordine verrà annullato e l'acquirente riceverà un rimborso.
Perché Vinted mi rimuove gli articoli?
Problemi su Vinted con annunci e ordini Il sistema di moderazione di Vinted rimuove (o nasconde) gli annunci in conflitto con le regole del catalogo. A titolo di esempio (per l'elenco completo consulta il Centro Assistenza): l'articolo è contraffatto, o non contiene le dovute prove di autenticità
Come parlare con assistenza Vinted?
Partiamo sùbito col dire che Vinted non ha né un numero di telefono né un indirizzo email diretto per mettersi in contatto con il servizio clienti.
Quanti account si possono avere su Vinted?
Non puoi avere più account su Vinted. Se crei un account duplicato, sarà bloccato.
Cosa vuol dire in fase di revisione su Vinted?
In questa fase si determina che si tratti dello stesso articolo inviato inizialmente all'acquirente. Se l'articolo non supera la verifica, la transazione sarà conclusa e chi vende riceverà il pagamento. Dopo 1-2 giorni lavorativi restituiremo l'articolo all'acquirente, che lo riceverà entro 3-5 giorni lavorativi.
Quanto tempo ha il venditore per spedire il pacco?
Una volta confermata la vendita, hai 7 giorni per spedire l'articolo. È necessario spedire l'articolo entro 7 giorni o la vendita sarà annullata e l'acquirente rimborsato.
Quali sono i prodotti più venduti su Vinted?
Cosmetici, prodotti di bellezza e accessori di bellezza nuovi. Accessori tecnologici come cuffie, smartwatch, custodie per cellulari e articoli simili. Articoli per la casa come biancheria, stoviglie e accessori.
Come impacchettare vestiti Vinted?
Avvolgendoli con carta da imballaggio o film a bolle protettivo in modo da evitare che si muovano all'interno della scatola. Sigillare la spedizione con del nastro adesivo. Prima di andare in posta o consegnare la scatola al corriere è necessario sigillare il pacco con qualche giro di nastro adesivo.