Come difendersi dalle recensioni negative?

Domanda di: Dr. Danuta Bruno  |  Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023
Valutazione: 4.6/5 (10 voti)

La prima è la tutela penale: si può denunciare l'autore del commento per diffamazione aggravata. Bisognerà sporgere querela alle forze dell'ordine, o attraverso un avvocato che provvederà a individuare il responsabile chiedendo maggiori dettagli al titolare della piattaforma.

Cosa fare in caso di recensioni negative?

Come rispondere a una recensione negativa falsa?

Esempio risposta recensione negativa falsa: “Gentile cliente, apprezziamo molto che abbia voluto dedicare del tempo per fornirci un suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti della sua recente esperienza negativa.

Quanto vale una recensione negativa?

In media una recensione negativa viene condiviso quasi 10 volte in più rispetto ad una positiva che avrà pertanto, un valore 10 volte maggiore rispetto ad una positiva. Quindi per la tua azienda è importantissimo riuscire a controllarle e a gestirle nel miglior modo possibile.

Cosa si rischia per una recensione negativa?

Il caso di recensioni false, dunque, si configura come un vero e proprio reato, punito con la reclusione fino a un anno o con la multa fino a 1.032 euro, cui vanno aggiunte le sanzioni per l'aggravante della diffusione via web.