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Come controllare il rimborso Trenitalia?
accedendo alla tua area riservata e compilando l'apposito form di richiesta “Assistenza sulla navigazione del sito, pagamenti” che trovi nel box "Ricevi assistenza"; consultando la guida all'acquisto online; consultando la sezione riservata all'assistenza soci CartaFRECCIA/X-GO.
Cosa fare quando treno cancellato?
compilando l'apposito web form disponibile sul sito di Trenitalia; presso qualsiasi biglietteria; tramite posta a “Trenitalia S.p.A., Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.
Perché cancellano i treni?
Treni cancellati per "consumo atipico dei profili delle ruote" Rfi la scorsa settimana aveva spiegato che le cancellazioni derivano dalla necessità di “attenuare le cause e le conseguenze di un atipico consumo dei profili delle ruote dei treni, i cosiddetti bordini.
Quanto tempo ci vuole per il rimborso Trenitalia?
Di solito i rimborsi vengono elaborati in 3-5 giorni.
Quali biglietti Trenitalia sono rimborsabili?
Se hai acquistato un biglietto Base puoi richiedere un rimborso fino all'orario di partenza del treno prenotato, con una trattenuta del 20%. Il rimborso può essere richiesto esclusivamente dal titolare del biglietto indicato in fase di acquisto o da persona appositamente delegata.
Come fanno i treni ad arrivare in ritardo?
Le cause sono tante e varie: accumulo di ritardi precedenti, passeggeri che salgono e scendono all'ultimo minuto, precedenza dovuta ai treni superveloci, una sola linea unica per treni passeggeri e treni merci, che essendo molto lenti (i merci) causano ritardi a quelli passeggeri, ferrovie ancora col binario unico.
Perché in Lombardia i treni sono quasi sempre in ritardo?
I risultati, dice l'azienda, sono fortemente determinati dal fatto che in Lombardia metà della rete ferroviaria è a binario unico, sotto la responsabilità di RFI. Il passaggio di treni viene regolato con un senso unico alternato e le conseguenze dei guasti si ripercuotono per ore, a volte per giorni.
Perché Trenord cancella treni?
"La decisione di sospendere l'ingresso dei treni nel Passante ferroviario di Milano ha ragioni precauzionali, per preservare i treni da consumi incompatibili con lo svolgimento del servizio", hanno sottolineato da Trenord.
Come farsi rimborsare il biglietto del treno per sciopero?
Per richiedere il rimborso del biglietto in seguito alla soppressione di un treno nazionale, puoi compilare l'apposito web form disponibile sul sito di Trenitalia. Se invece il treno soppresso è un treno regionale, dovrai chiedere il rimborso presso una biglietteria.
Come parlare con un operatore Trainline?
Chiamaci al numero 02 3055 1995 per ricevere assistenza su prenotazioni già effettuate. Ti ricordiamo che non è possibile effettuare nuove prenotazioni chiamando questo numero. Il costo della telefonata dipende dal piano tariffario del tuo operatore telefonico.
Cosa succede se il treno fa ritardo e perdo la coincidenza?
Le condizioni di trasporto prevedono che, nel caso di mancata coincidenza per ritardo di altro treno, il viaggiatore, fatto salvo il diritto al rimborso integrale del biglietto, può proseguire il viaggio con il primo treno utile di categoria pari o inferiore.
Come faccio a scrivere a Trenitalia?
Puoi richiedere assistenza sui nostri canali Facebook, @Frecciarossaofficial e Twitter, @Lefrecce. Il servizio clienti è attivo dalle 8 alle 20, 7 giorni su 7.
Come chiedere il rimborso su Trainline?
Se le condizioni di vendita lo permettono, puoi richiedere il rimborso del tuo biglietto direttamente dal tuo account Trainline, oppure dall'e-mail di conferma, cliccando su "Gestisci la tua prenotazione".
Cosa significa treno garantito?
Servizi minimi garantiti in caso di sciopero I treni che si trovano in viaggio a sciopero iniziato arrivano comunque alla destinazione finale se è raggiungibile entro un'ora dall'inizio dell'agitazione sindacale; trascorso tale periodo, i treni possono fermarsi in stazioni precedenti la destinazione finale.
Come parlare con un operatore Trenord?
Per tutte le informazioni sul servizio di trasporto, i clienti Trenord e del servizio Malpensa Express possono rivolgersi al nostro Contact Center 02-72.49.49.49, attivo tutti i giorni dalle 06.00 del mattino alle 00.00 di notte.
Perché si chiama Trenord?
di Jacopo Fioravanti MILANO - La Divisione Trasporto Regionale Lombardia di Trenitalia (Gruppo FS) e l'azienda regionale lombarda di trasporto ferroviario passeggeri "LeNord" si fondono e dalla loro unione nasce "Trenord".
Quanto ritardo può fare un treno?
bollino verde = treno in orario o con qualche minuto di ritardo. bollino giallo = treno con ritardo (solitamente sotto i 30 minuti) bollino arancione = treno con forte ritardo (solitamente tra i 30 ed i 60 minuti) bollino rosso = treno con fortissimo ritardo (solitamente sopra i 60 minuti)
Dove verificare ritardo treni?
Trenitalia ritardi Se devi viaggiare con Trenitalia puoi controllare lo stato di circolazione del tuo treno sul sito ViaggiaTreno disponibile su PC e Smartphone. Per sapere se il treno è in orario o in ritardo hai due opzioni: Inserire il numero del treno nella sezione “Treno-Stazione” in alto a sinistra.
Perché a volte i treni si fermano?
A pari condizioni (velocità, temperatura, acqua sui binari o asfalto) lo spazio minimo di frenata di un treno è in effetti circa tre volte maggiore di quello di un auto su strada. Il motivo è il minore coefficiente di attrito di acciaio (freni) su acciaio (binari) rispetto a quello di gomma su strada.
Quanto rimborsa Trenitalia per ritardo?
In caso di ritardo all'arrivo, hai diritto ad una indennità per ritardo, in bonus o in denaro a tua scelta, pari al: 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti; 50% del prezzo del biglietto per un ritardo di pari o superiore a 120 minuti.