Come funziona la restituzione su Vinted?
Nella schermata della conversazione con chi vende l'articolo, premi “Ho un problema” entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo. Dopodiché, il pagamento verrà tenuto in sospeso finché il problema non è stato risolto. Invia delle prove a chi ti ha venduto l'articolo (se necessario in casi specifici).
Come mandare indietro un pacco Vinted?
Assicurati di restituire l'articolo nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto (cioè non devi lavarlo né usarlo). Includi tutto ciò che era contenuto nel pacco originale (scontrini, etichette, sacchetti protettivi). Dopo che l'utente che vende richiede il reso, avrai 5 giorni per spedire il pacco.
Chi deve pagare il reso su Vinted?
La normativa europea e il codice del consumo prevedono che, in caso di esercizio del diritto di recesso, al consumatore spetti il rimborso totale di tutti i pagamenti effettuati al venditore, ossia delle spese di acquisto e delle eventuali spese standard di consegna dei prodotti.
Cosa succede se il venditore non accetta il reso su Vinted?
Se riteniamo che l'articolo sia molto diverso dalla descrizione, l'utente che vende ha 2 giorni di tempo per richiedere il reso o rimborsarti. Se l'utente che vende continua a non rispondere, l'ordine sarà annullato automaticamente e tu riceverai un rimborso.
Come restituire un oggetto acquistato su Vinted?
Assicurati di restituire l'articolo nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto (cioè non devi lavarlo né usarlo). Includi tutto ciò che era contenuto nel pacco originale (scontrini, etichette, sacchetti protettivi). Dopo che l'utente che vende richiede il reso, avrai 5 giorni per spedire il pacco.
Trovate 37 domande correlate
Cosa fare se Vinted non rimborsa?
Il rimborso verrà visualizzato sulla carta di credito/debito entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato. Se non arriva entro 5 giorni lavorativi, contatta la tua banca.
Quanto ci mette Vinted a rimborsare?
Puoi nascondere tutti i dettagli non correlati all'ordine Vinted. Il rimborso verrà visualizzato sul conto bancario utilizzato tramite Google Pay entro 5 giorni lavorativi dall'annullamento dell'ordine . Se non è presente dopo 5 giorni lavorativi, contattaci tramite il pulsante in basso.
Come impacchettare vestiti Vinted?
Avvolgendoli con carta da imballaggio o film a bolle protettivo in modo da evitare che si muovano all'interno della scatola. Sigillare la spedizione con del nastro adesivo. Prima di andare in posta o consegnare la scatola al corriere è necessario sigillare il pacco con qualche giro di nastro adesivo.
Quando posso chiedere il rimborso su Vinted?
Assicurati di chiedere un rimborso entro il periodo dei 14 giorni successivi alla conferma dell'ordine. Per esercitare il tuo diritto di recesso hai le seguenti opzioni: Premi Ho un problema sulla schermata della conversazione e completa i passaggi sulla pagina per inviare la richiesta.
Come funziona la restituzione di un prodotto?
Come funziona il reso
Il cliente confeziona il prodotto e lo spedisce al negozio online. Il negozio riceve il prodotto e verifica che sia conforme alle condizioni di reso. Se il prodotto è conforme, il negozio procede con il rimborso o la sostituzione del prodotto.
Quanto costa fare il reso di un pacco?
Reso tramite ritiro a domicilio
Se la restituzione avviene per un tuo ripensamento in merito all'acquisto e tua decisione di avvalerti delle facoltà previste dalla politica resi di Amazon, ti verranno detratte dal rimborso totale dell'articolo le spese di restituzione pari a EUR 4,99 .
Cosa vuol dire fare il reso?
Un reso è l'operazione attraverso cui un cliente restituisce un prodotto acquistato al negozio online presso cui l'ha acquistato, ricevendo il rimborso della somma pagata. Ciò viene previsto dal diritto di recesso del cliente di annullare il contratto di vendita con l'online-shop dopo aver effettuato l'ordine.
Come spedire la merce venduta su Vinted?
Spedire di un prodotto venduto su Vinted è molto semplice. L'opzione “Spedire con Poste Italiane” è già attiva nelle impostazioni, è sufficiente che l'acquirente la selezioni dopo aver confermato l'acquisto. Vinted procede così all'immediato invio di un'etichetta digitale prepagata, che va stampata e apposta sul pacco.
Quanto costa spedire un pacco Vinted con Poste Italiane?
Effettuare una spedizione Vinted in Italia con corriere espresso, tramite SpedireSubito, ha un costo a partire da € 12,5 mentre una spedizione Vinted internazionale ha un costo a partire da € 22,5 in base al peso del tuo pacco.
Dove si possono spedire i pacchi Vinted?
Spedire con Poste Italiane è tra le opzioni che Vinted mette a disposizione in modo automatico di chi utilizza Vinted tramite App o da computer per spedire e ricevere i pacchi presso l'ampia rete di negozi, tabaccai e locker Punto Poste/locker, oltre che presso tutti i 12.800 Uffici Postali presenti in tutta Italia.
Cosa rimborsa Vinted?
Riceverai un rimborso totale per l'intero acquisto (incluso il costo del servizio e le spese di spedizione) dopo che avremo restituito il pacco a chi vende. Scopri di più sugli articoli molto diversi dalla descrizione e su come restituire un articolo.
Come non vendere più su Vinted?
Acceere al tuo account su Vinted, andare alla sezione "Venduti" e selezionare l'articolo. Cliccare su "Apri una richiesta di rimborso" e seguire le istruzioni fornite dalla piattaforma. Spiegare il motivo per cui si desidera annullare la vendita e procedere con la richiesta.
Come annullare ordine Vinted già pagato?
Apri la conversazione con l'altro utente. Seleziona ⓘ nell'angolo in alto a destra. Scegli Annulla ordine e seleziona un motivo dall'elenco oppure scegli Altro e digita il motivo.
Cosa succede se vendi cose false su Vinted?
Se esaminiamo tutte le prove e ci sono forti indicazioni che l'articolo sia contraffatto, non ti chiederemo di restituirlo all'utente che te l'ha venduto, e ti rimborseremo. Se l'articolo contraffatto faceva parte di un set, dovrai restituire tutti gli articoli del set tranne quello contraffatto.
Cosa succede se spedisco dopo 5 giorni su Vinted?
Una volta che l'acquirente ha effettuato l'acquisto, segui le istruzioni per la consegna che riceverai nel tuo Inbox. Se ignori il metodo di consegna selezionato o non spedisci l'articolo entro 5 giorni lavorativi dall'acquisto, l'ordine verrà annullato e l'acquirente riceverà un rimborso.
Quanto tempo ha l'acquirente per pagare su Vinted?
Per gli ordini acquistati dagli utenti Pro, tale scadenza è di 14 giorni (ai sensi della nostra Politica di rimborso Pro). Se l'acquirente non è attivo per i 2 giorni successivi (o per 14 giorni, se sei un utente Pro), l'ordine sarà concluso automaticamente e riceverai il pagamento.
Chi paga le spese di reso?
Il diritto di recesso prevede che le spese di spedizione vengano rimborsate in ogni caso, mentre le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Come si fa a mandare un pacco indietro?
Il modo più economico per rispedire un pacco al mittente è quello di inviarlo attraverso un servizio di spedizione standard. Seleziona i Paesi di ritiro e consegne e inserisci le dimensioni del pacco per ricevere un preventivo immediato per ritornare la spedizione al mittente.
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