Come ottenere un rimborso Amazon senza restituire?
Domanda di: Muzio Testa | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023Valutazione: 4.5/5 (48 voti)
Nei casi in cui non sia necessario restituire l'articolo per ottenere il rimborso, sarai informato durante la procedura di reso attivata attraverso I miei ordini oppure sarai contattato da un operatore del Servizio Clienti.
Quando su Amazon non è necessario restituire l'articolo?
Articolo difettoso o non funzionante: l'articolo potrebbe essere rotto, non funzionare per un difetto di fabbrica o non fare quello per cui è stato progettato. Ricevuto articolo non ordinato: l'utente ha ricevuto un articolo non ordinato e per questo per la restituzione non è previsto alcun rimborso.
Perché Amazon nega ai clienti il rimborso di alcuni resi?
Sempre da Amazon ci fanno sapere che “i casi in cui i rimborsi non sono concessi ai clienti a seguito della restituzione dei prodotti si basano su circostanze eccezionali e costituiscono un caso estremo”. Secondo l'azienda questo accade quando le loro politiche sui resi e rimborsi non vengono rispettate.
Come fare per avere un rimborso da Amazon?
- Vai a I miei ordini.
- Individua l'ordine.
- Seleziona Problema con l'ordine.
- Seleziona il tuo problema dall'elenco.
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Come sostituire un reso Amazon?
- Vai a I miei ordini e seleziona Restituisci o sostituisci articoli accanto all'articolo che desideri cambiare. ...
- Seleziona l'articolo che desideri cambiare e scegli una motivazione dal menu a tendina Motivo del reso.