Il passaggio da un contratto all'altro può essere effettuato solo se si è già sottoscritta l'opzione che prevede il rilascio della tessera Viacard. Basterà, dunque, presentarsi presso il Punto Blu più vicino e richiedere il trasferimento.
Una volta stipulato il nuovo contratto bisognerà recarsi in un Punto Blu per convertire il proprio dispositivo telepass family in Telepass Viacard, gli operatori del Punto blu provvederanno ad annullare il vecchio contratto Telepass Family e rendere attivo sul dispositivo il contratto Viacard stipulato in banca.
Per richiedere il dispositivo Telepass online, basterà andare sul sito internet di telepass.it e seguire tutte le istruzioni. Bisognerà avere con sé: un documento di identità, numero di targa del veicolo e codice IBAN da cui verrà detratto il pagamento.
Che differenza c'è tra Telepass e Telepass Family?
Il Telepass Family come il Telepass Europeo (se attivato al costo di 6 euro con formula Pay per Use) può essere installato solo su veicoli ad uso privato per il trasporto di persone (veicoli a due assi) e su motocicli dalla cilindrata di cilindrata 150 cc in su.