Come risolvere un problema con Vinted?
Domanda di: Ing. Laura Negri | Ultimo aggiornamento: 27 novembre 2023Valutazione: 4.6/5 (67 voti)
Se hai riscontrato dei problemi tecnici usando l'app di Vinted, prova a risolverli con una delle soluzioni indicate sotto.
- Riavvia il dispositivo.
- Verifica di aver scaricato la versione più recente dell'app di Vinted.
- Verifica se stai usando la versione di Android 6.0 o una più recente.
- Reinstalla l'app di Vinted.
Come contattare Vinted in caso di problemi?
Tramite il Centro assistenza
Vedrai che in alcuni articoli del Centro assistenza è presente il pulsante Contattaci, che si trova in basso rispetto all'articolo. Premi questo pulsante se hai bisogno di aiuto e ti contatteremo prima possibile.
Quanto dura il blocco su Vinted?
Il tuo account verrà sbloccato automaticamente dopo 7-14 giorni. Vedrai la data di fine blocco quando accedi a Vinted.
Dove si trova ho un problema su Vinted?
Nella schermata della conversazione con chi vende l'articolo, premi “Ho un problema” entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo. Dopodiché, il pagamento verrà tenuto in sospeso finché il problema non è stato risolto. Invia delle prove a chi ti ha venduto l'articolo (se necessario in casi specifici).
Come chiedere risarcimento su Vinted?
Se non hai ricevuto il pacco, segui i passaggi riportati di seguito per sospendere l'ordine e inviare una richiesta di rimborso:
- Premi “Contattaci” alla fine di questa pagina. Dovrai indicare: ...
- Premi “Segnala il problema” per inviare una richiesta di rimborso. ...
- Indagheremo sul problema.