È necessario, al momento del ritiro del pacco, avere con sé un documento d'identità valido e il numero di ricerca univoco. Il numero di ricerca univoco è reperibile nell'email di conferma della spedizione oppure online tracciando il proprio ordine.
Per ritirare il tuo ordine presso l'UPS Access Point, dovrai presentare un documento d'identità valido. Se sei impossibilitato a ritirare il pacco personalmente, potrai delegare al ritiro un'altra persona, che dovrà avere con sé: una lettera di delega. il proprio documento d'identità valido.
Una volta inseriti i tuoi dati personali e quelli del tuo cliente, ti verrà suggerito il punto di deposito e ritiro più vicino, così non dovrai perdere tempo a cercarlo. Naturalmente, puoi anche depositare il tuo pacco in una sede a tua scelta.
Se sei assente durante un tentativo di effettuare la consegna presso il tuo indirizzo, UPS può consegnare il pacco presso una sede UPS Access Point® vicina a casa tua, dove il pacco rimarrà in giacenza in attesa del ritiro per 10 giorni. Dopo 10 giorni, il pacco verrà restituito al mittente come pacco non consegnabile.
Mentre noi ti invieremo le notifiche di spedizione e gli aggiornamenti dello stato di tracking, il mittente ti fornirà direttamente un codice per il ritiro del pacco. Il codice di rilascio pacco è un codice numerico di 4–6 cifre fornito dal mittente ed è diverso dal numero di ricerca.