Domanda di: Dr. Rosalba Vitale | Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2023 Valutazione: 4.4/5
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Per recuperare la password (per la precisione: per reimpostare la password) è sufficiente entrare in Istanze online con il tasto “Accedi”. Nella schermata che compare selezionare “Password dimenticata?”. Viene richiesto il proprio username, il codice fiscale e la conferma del reCAPTCHA.
Cosa fare se non si riesce ad entrare in istanze OnLine?
Cosa fare per segnalare i problemi
Per problematiche tecniche riguardanti la registrazione al portale di Istanze on line (es: mancata ricezione e-mail per recupero user e password; modifica e-mail di contatto) il numero di assistenza tecnica 080-926 7603 dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 18:30.
La funzione «Firma Digitale - Richiesta sblocco utenza» è disponibile sul Sistema Polis Istanze OnLine alla voce Altri servizi. Selezionando l'apposita voce di menù il sistema visualizza una maschera che riepiloga i dati relativi alla pratica di richiesta di certificato corrente.
In caso di smarrimento della propria password, quindi, il personale scolastico utente di una casella di posta elettronica @istruzione, può recarsi alla propria segreteria scolastica e richiederne il reset della password.
inserire i dati richiesti, scegliere la domanda per il recupero del codice personale e cliccare su Conferma; scaricare e stampare il modulo di adesione, cliccando su Scarica modulo di adesione.