Nella sezione i miei pagamenti (dipende dalla piattaforma utilizzata), dovresti avere la possibilità di consultare lo stato e poter scaricare la ricevuta. Le ricevute sono presenti solo se quando hai pagato hai effettuato l'accesso, se avessi pagato senza accedere non la troverai.
Dove trovo la ricevuta del mio pagamento? Se il pagamento è andato a buon fine, pagoPA ti invia un'e-mail che ti conferma l'esito positivo della transazione. È compito dell'Ente Creditore, invece, rendere disponibile la Ricevuta Telematica (RT), il documento che certifica l'incasso.
Come recuperare la ricevuta di un pagamento pagoPA?
Ho smarrito o non ho ricevuto l'avviso di pagamento
Se hai smarrito il codice IUV o non hai ricevuto l'avviso di pagamento pagoPA puoi contattare il tuo Ente oppure contatta l'assistenza dal portale dei pagamenti indicando i tuoi dati quali Cognome, Nome, C.F., servizio per il quale vuoi effettuare il pagamento.
Se il tuo ente ha già aderito a uno o più prodotti di PagoPA, accedi all'Area Riservata con SPID o CIE e seleziona il prodotto su cui vuoi operare. Per procedere, la tua utenza dovrà essere stata abilitata a operare sul prodotto per conto del tuo ente.
Se hai pagato dal sito e ti sei autenticato con SPID quando sei entrato nella schermata di pagoPA troverai il pagamento anche nella sezione Portafoglio di IO. In caso contrario verifica nella tua casella mail se hai ricevuto una mail da pagoPA con la ricevuta oppure chiedi all'ente creditore.