Come si deve vestire una receptionist?
Domanda di: Aroldo Martini | Ultimo aggiornamento: 4 aprile 2023Valutazione: 4.9/5 (54 voti)
In generale è sempre consigliabile prediligere un abbigliamento formale ed uno stile classico e sobrio che trasmetta equilibrio e comunichi responsabilità e professionalità. Se si hanno dubbi infatti, meglio scegliere un look troppo formale che troppo casual. Anche i colori sono una componenete importante.
Quali caratteristiche deve avere un receptionist?
Oltre a possedere una perfetta conoscenza della tecnica alberghiera, in particolare dal punto di vista gestionale, amministrativo e contabile, il Receptionist deve anche disporre di una buona proprietà di linguaggio, di ottime capacità comunicative, unite a doti di gentilezza e cortesia.
Cosa non deve fare una receptionist?
Inoltre, durante la conversazione con il cliente, mai perdere il contatto visivo e distogliere lo sguardo guardando altrove, non sarebbe professionale. Conversazioni personali al desk – Se si divide l'area di lavoro con un collega, mai commettere l'errore di intrattenere conversazioni personali al desk.
Come diventare una brava receptionist?
- Cortesia.
- Attenzione e disponibilità all'ascolto.
- Pazienza.
- Capacità di mostrare empatia.
- Affabilità, nel senso di saper accogliere le persone in modo semplice ed aperto (mantenendo la forma)
- Proporsi positivo e sorridente.
Quali sono gli orari di un lavoro di un receptionist?
Un giorno nella vita di un agente della reception di un hotel. La copertura della reception è in genere suddivisa in tre turni: il turno mattutino va dalle 7:00 alle 15:00 circa, poi il turno pomeridiano dalle 15:00 alle 23:00 e il turno di audit notturno, o notturno, dura dalle 23:00 alle 19:00.