Per annullare un ordine su SHEIN, accedi al tuo profilo, vai su "I miei ordini", seleziona l'ordine desiderato e clicca sul pulsante "Annulla". L'annullamento è possibile solo se l'ordine non è ancora stato spedito. Riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originale o nel portafoglio SHEIN.
Come posso annullare un ordine già pagato su SHEIN?
Se un Ordine è Confermato, Pagato e Spedito o convalidato dal sottoscorta, in sua corrispondenza sarà disponibile il comando “Annulla Ordine Web”. Il comando non potrà essere lanciato nei casi in cui l'ordine sia già stato reso o annullato.
Con il sito Shein aperto nel tuo browser, clicca sull'icona del cuore nell'angolo in alto a destra, dove visualizzerai un elenco con i tuoi prodotti salvati. Quindi, passa il cursore del mouse per visualizzare le opzioni da cui premiamo il pulsante Elimina.
Per annullare un ordine, scrivi un'email chiara e formale al venditore, includendo l'oggetto "Annullamento Ordine n. [Numero Ordine]", i dettagli dell'ordine (numero, data, prodotti), la tua richiesta esplicita di annullamento e la richiesta di conferma e rimborso, allegando la conferma d'ordine. Sii tempestivo, poiché se l'ordine è già stato spedito, dovrai rifiutare il pacco alla consegna o seguire la procedura di reso.
Come funziona il diritto di recesso per gli acquisti online
Il diritto di recedere dal contratto per il consumatore deve essere esercitato entro 14 giorni dal giorno di consegna dei beni o, in caso di acquisto unico di più beni, dal giorno di consegna dell'ultimo bene.