Cosa fare in caso di overbooking Booking?
Domanda di: Noemi Bianchi | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023Valutazione: 4.4/5 (73 voti)
In ogni situazione è importante contattare l'Assistenza Clienti: in questo modo, restiamo aggiornati e possiamo aiutarti in caso di problemi. La soluzione migliore è quella di ospitare il cliente in un'altra camera o unità dello stesso standard o superiore, senza alcun costo aggiuntivo.
Come farsi risarcire da Booking?
La mia prenotazione è stata cancellata: riceverò un rimborso? Se la tua prenotazione viene cancellata, Booking.com ti rimborserà immediatamente. I tempi di elaborazione possono variare dai 7 ai 10 giorni, a seconda della tua banca. Se hai domande, contatta direttamente la tua banca.
Come posso parlare con un operatore di Booking?
Per parlare con un operatore del servizio clienti Booking.com basta chiamare il numero 02 233 31 342, che essendo un numero di Milano avrà lo stesso costo di una normale chiamata.
Cosa succede se prenoti su Booking e non ti presenti?
Hai una mancata presentazione? Nessun problema. Non devi pagare la commissione se gli ospiti non si presentano, a meno che tu non abbia deciso di addebitare una penale specifica per i casi di mancata presentazione.
Quante prenotazioni si possono fare su Booking?
Il sistema permette di fare moltissime prenotazioni per la stessa data per la stessa città in moltissimi alberghi differenti. Nello specifico ho effettuato 24 prenotazioni di hotel per la notte del 25 dicembre per 2 persone.