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Come si fa a parlare con un operatore Vinted?
Ci sono 2 opzioni per ricevere aiuto con un ordine in particolare:
Tramite la conversazione. Vai sulla schermata della conversazione con chi vende/compra, premi (i) e seleziona Guida. Tramite il Centro assistenza. Vai sulla Home del Centro assistenza e in alto troverai l'elenco dei tuoi ordini recenti.
Come fare un altro account su Vinted?
Non puoi avere più account su Vinted. Se crei un account duplicato, sarà bloccato.
Perché non riesco ad accedere a Vinted?
Se non riesci ad accedere al tuo account: Prova a inserire il tuo indirizzo e-mail invece del nome utente (usa l'indirizzo e-mail utilizzato per iscriverti su Vinted) o usa lo stesso metodo di accesso usato per l'iscrizione, come Facebook, Google o Apple ID.
Perché Vinted mi rimuove gli articoli?
Problemi su Vinted con annunci e ordini Il sistema di moderazione di Vinted rimuove (o nasconde) gli annunci in conflitto con le regole del catalogo. A titolo di esempio (per l'elenco completo consulta il Centro Assistenza): l'articolo è contraffatto, o non contiene le dovute prove di autenticità
Perché non riesco ad acquistare su Vinted?
I pagamenti possono risultare bloccati quando si verifica un'interruzione durante la transazione, ad esempio se: La pagina di pagamento viene chiusa. La connessione Internet è stata persa. Il nostro gestore dei servizi di pagamento riscontra un problema temporaneo.
Come capire se qualcuno ti ha segnalato su Vinted?
Come capire se un utente ti ha bloccato su Vinted da app Per capire con certezza se un utente ti ha bloccato su Vinted, tutto quello che devi fare è provare a inviare un messaggio privato o, se disponibile un'inserzione di vendita, tentare di acquistare un suo articolo.
Cosa vuol dire in fase di revisione su Vinted?
In questa fase si determina che si tratti dello stesso articolo inviato inizialmente all'acquirente. Se l'articolo non supera la verifica, la transazione sarà conclusa e chi vende riceverà il pagamento. Dopo 1-2 giorni lavorativi restituiremo l'articolo all'acquirente, che lo riceverà entro 3-5 giorni lavorativi.
Cosa succede se il venditore non accetta il reso su Vinted?
Se ti viene chiesto il reso dell'articolo, dovrai spedire l'articolo o il set entro 5 giorni lavorativi; altrimenti, se l'ordine non viene restituito, il pagamento sarà trasferito all'utente che vende.
Perché Vinted non mi fa inserire il numero di telefono?
Potresti aver inserito troppe volte il numero di telefono sbagliato: per questo motivo la verifica sarà disattivata per 2 ore. Assicurati di fornire il numero di telefono giusto e riprova più tardi.
Quanti account Vinted si possono avere?
Puoi avere un solo account Utente Pro VINTED - non sono ammessi account multipli su VINTED.
Quali articoli non si possono vendere su Vinted?
Articoli soggetti a restrizioni: Articoli non di abbigliamento, che non hanno nessuna relazione con la moda, la bellezza, gli accessori, i bambini, l'arredo casa, gli animali, l'intrattenimento, o semplicemente non allineati alla visione di Vinted.
Come funziona l'algoritmo di Vinted?
Fa parte dell'algoritmo di Vinted: più visualizzazioni e persone ti inseriscono nei preferiti, maggiore sarà la visibilità dei tuoi annunci quando gli acquirenti ti cercheranno. Crearsi un personaggio è una buona strategia. Come? Pubblicando foto e informazioni sempre con lo stesso stile.
Come contattare Vinted per Email?
Per ulteriori domande sulle informazioni fornite di seguito, scrivere all'indirizzo legal@vinted.it.
Qual è la mail di Vinted?
I nostri messaggi e-mail saranno inviati da vinted@vinted.it, la nostra e-mail ufficiale per comunicare con i nostri utenti. Inoltre, usiamo anche le e-mail no-reply@vinted.it, dpo@vinted.it e legal@vinted.it per aggiornamenti ufficiali e comunicazioni legali da parte del team Vinted.
Quanti anni bisogna avere per vendere su Vinted?
Il Sito non è destinato all'uso da parte di persone che hanno meno di 18 anni.
Chi paga un reso su Vinted?
Hai concordato di restituire l'articolo Spedisci l'articolo a chi l'ha venduto entro 14 giorni usando un metodo di spedizione tracciata. Le spese per la spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che non sia stabilito diversamente dalle Politiche aggiuntive Seller Pro. Noi non forniamo etichette di reso al momento.
CHI PAGA IL reso con Vinted?
Di solito, è l'acquirente a coprire le spese di spedizione del reso. Puoi però parlarne con l'utente che vende, e questo utente può proporre di pagare le spese del reso al momento della richiesta del reso dell'articolo.
Cosa succede se vendi cose false su Vinted?
Se esaminiamo tutte le prove e ci sono forti indicazioni che l'articolo sia contraffatto, non ti chiederemo di restituirlo all'utente che te l'ha venduto, e ti rimborseremo. Se l'articolo contraffatto faceva parte di un set, dovrai restituire tutti gli articoli del set tranne quello contraffatto.
Cosa significa in sospeso su Vinted?
Quando un acquirente paga un articolo, questo pagamento viene visualizzato come “Saldo in sospeso” nel Saldo Vinted di chi vende. Esso viene temporaneamente trattenuto dal nostro gestore di servizi di pagamento fino alla conclusione dell'ordine.
Come chiedere il rimborso a Vinted?
Dopo che hai spedito l'articolo, riceverai il rimborso quando:
L'articolo è arrivato a destinazione senza problemi e l'utente che vende ne dà conferma premendo “Tutto a posto”, oppure. L'articolo viene restituito e scade il periodo dei 2 giorni che l'utente che vende ha per confermare l'avvenuta consegna.