Cosa fare se il venditore non accetta il reso Vinted?

Redazione Pubblicato il

Se chi ha venduto l'articolo non accetta il reso nonostante l'obbligo legale esistente, siamo qui per aiutarti. Devi solo contattarci entro 14 giorni dopo la consegna dell'articolo: vai sulla schermata della conversazione, premi Visualizza i dettagli del problema e infine Contattaci (testo in piccolo).

Come funziona il reso di Vinted?

Nella schermata della conversazione con chi vende l'articolo, premi “Ho un problema” entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo. Dopodiché, il pagamento verrà tenuto in sospeso finché il problema non è stato risolto. Invia delle prove a chi ti ha venduto l'articolo (se necessario in casi specifici).

CHI PAGA IL reso di Vinted?

Di solito, è l'acquirente a coprire le spese di spedizione del reso. Puoi però parlarne con l'utente che vende, e questo utente può proporre di pagare le spese del reso al momento della richiesta del reso dell'articolo.

Come funziona il rimborso su Vinted da venditore?

Se l'articolo supera la verifica, te lo restituiremo e concluderemo l'ordine. Se invece l'articolo non supera la verifica, lo invieremo all'utente che te l'aveva venduto e tu riceverai un rimborso totale (incluso il costo del servizio e le spese di spedizione).

Come recuperare i soldi da Vinted?

L'importo pagato tramite il Saldo Vinted verrà visualizzato nel giro di poche ore dopo che l'ordine è stato annullato. Invieremo il rimborso restante su: Carta o conto corrente se l'ordine era stato pagato con carta di credito/debito o Apple Pay (entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato)

Come EVITARE di essere TRUFFATI durante un RESO da VENDITORE su VINTED

Trovate 39 domande correlate

Quando Vinted rimborsa?

Riceverai il rimborso entro 5 giorni lavorativi sullo stesso borsellino elettronico o conto dal quale avevi pagato inizialmente.

Cosa succede se l'acquirente segnala problemi Vinted?

Se l'acquirente segnala un problema entro 2 giorni, cercheremo di trovare una soluzione e concluderemo l'ordine. Se ciò non è possibile, faremo in modo che ti venga restituito l'articolo o che tu riceva un risarcimento (a meno che il problema non sia stato causato da te).

Come annullare ordine Vinted già pagato?

Apri la conversazione con l'altro utente. Seleziona ⓘ nell'angolo in alto a destra. Scegli Annulla ordine e seleziona un motivo dall'elenco oppure scegli Altro e digita il motivo.

Come si diventa pro su Vinted?

Se sei già un utente Vinted, puoi trasformare il tuo account attuale in un account Vinted Pro. Vuoi diventare un utente Pro e conservare il profilo che hai già? Puoi avere 1 account standard e 1 Pro. Esci dall'account e poi registrati come Seller Pro usando un indirizzo e-mail e un numero di telefono diversi.

Come impacchettare vestiti Vinted?

Avvolgendoli con carta da imballaggio o film a bolle protettivo in modo da evitare che si muovano all'interno della scatola. Sigillare la spedizione con del nastro adesivo. Prima di andare in posta o consegnare la scatola al corriere è necessario sigillare il pacco con qualche giro di nastro adesivo.

Cosa succede se annullo vendita su Vinted?

Una volta che l'annullamento della vendita è stato concordato e l'acquirente ha restituito l'articolo, procedere con il rimborso dell'importo pagato. Vinted gestirà il rimborso attraverso il sistema di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Chi può annullare l'ordine su Vinted?

Entrambi gli utenti possono annullare il proprio ordine solo se l'articolo non è stato ancora spedito.

Cosa succede se annullo la vendita su Vinted?

L'acquirente riceverà un rimborso visibile nella chat con l'acquirente ti confermerà di aver cancellato la vendita con successo.

Come denunciare una persona su Vinted?

Per segnalare un utente che ha un nome utente, un'immagine del profilo o una descrizione del profilo inappropriati, o se l'utente ha più account: Vai al profilo dell'utente. Tocca/clicca sul pulsante dei 3 puntini … nell'angolo in alto a destra e seleziona Segnala.

Cosa succede se vendi troppo su Vinted?

Pertanto, se, occasionalmente, ti capita di vendere qualche capo di abbigliamento su Vinted, non hai obblighi fiscali. Tuttavia, al contrario, se vendi più cose o l'esposizione è prolungata nel tempo dovrai aprire partita IVA.

Come non venire truffati su Vinted?

Limita l'utilizzo del tuo servizio di banking online seguendo le istruzioni fornite dalla banca in caso di phishing. Blocca la carta di credito di cui hai condiviso i dettagli. Contatta la banca su cui è stato effettuato l'addebito dal tuo conto, se riesci a trovare questa informazione.

Come annullare ordine Vinted senza recensione negativa?

Per farlo, premi sul simbolo ⓘ nell'angolo in alto a destra sulla schermata della conversazione e seleziona Annulla ordine. Non lasceremo una recensione negativa se selezioni un motivo legato al COVID-19 come ragione dell'annullamento.

Come annullare un ordine su Vinted da venditore?

Per annullare un ordine:

Seleziona ⓘ nell'angolo in alto a destra. Scegli Annulla ordine e seleziona un motivo dall'elenco oppure scegli Altro e digita il motivo.

Cosa succede se spedisco dopo 5 giorni su Vinted?

Una volta che l'acquirente ha effettuato l'acquisto, segui le istruzioni per la consegna che riceverai nel tuo Inbox. Se ignori il metodo di consegna selezionato o non spedisci l'articolo entro 5 giorni lavorativi dall'acquisto, l'ordine verrà annullato e l'acquirente riceverà un rimborso.

Perché Vinted mi rimuove gli articoli?

Problemi su Vinted con annunci e ordini

Il sistema di moderazione di Vinted rimuove (o nasconde) gli annunci in conflitto con le regole del catalogo. A titolo di esempio (per l'elenco completo consulta il Centro Assistenza): l'articolo è contraffatto, o non contiene le dovute prove di autenticità

Quanto tempo si ha per spedire un pacco Vinted?

Puoi selezionare le opzioni di spedizione che vuoi offrire agli acquirenti nelle impostazioni per la spedizione. Hai 5 giorni lavorativi per spedire un articolo venduto. Se non rispetti questa scadenza, saremo costretti ad annullare l'ordine.

Quanto tempo ha l'acquirente per pagare su Vinted?

Per gli ordini acquistati dagli utenti Pro, tale scadenza è di 14 giorni (ai sensi della nostra Politica di rimborso Pro). Se l'acquirente non è attivo per i 2 giorni successivi (o per 14 giorni, se sei un utente Pro), l'ordine sarà concluso automaticamente e riceverai il pagamento.

Cosa succede se il pacco Vinted supera le dimensioni?

La maggiorazione sarà del 15% della tariffa applicata per le differenze di peso o volume per importi inferiori a 20 €, e del 20% per importi superiori a 20 €. Questo sovrapprezzo verrà applicato in aggiunta ad eventuali ulteriori costi di trasporto.

Come spedire la merce venduta su Vinted?

Spedire di un prodotto venduto su Vinted è molto semplice. L'opzione “Spedire con Poste Italiane” è già attiva nelle impostazioni, è sufficiente che l'acquirente la selezioni dopo aver confermato l'acquisto. Vinted procede così all'immediato invio di un'etichetta digitale prepagata, che va stampata e apposta sul pacco.