Cosa fare se Internet non va?

Domanda di: Dr. Dindo Basile  |  Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2023
Valutazione: 4.4/5 (56 voti)

Riavvia il dispositivo.
Potrebbe sembrare banale, ma a volte basta questo per risolvere i problemi di connessione. Se il riavvio non risolve il problema, passa dalla rete Wi-Fi ai dati mobili e viceversa nel seguente modo: Apri l'app Impostazioni e tocca Rete e Internet o Connessioni.

Perché mi dice Internet assente?

Il motivo potrebbe essere imputabile a un disservizio dell'Operatore, a un problema sulla tua rete privata, a un malfunzionamento del router. Non sai quanti volte ci è capitato di far semplicemente controllare la presa elettrica che, pian piano e con il tempo, si era allentata fino a staccarsi.

Chi chiamare se la connessione non va?

Sono due in realtà i numeri telefonici che potreste chiamare: il 191, il Servizio Clienti Business di Telecom Italia, oppure 187 nel caso di clienti privati. Vi ricordiamo l'importanza di riportare sia l'operatore che, soprattutto, il numero di pratica assegnato.

Come ripristinare la connessione di rete?

  1. Seleziona Start > Settings > Network & Internet > Advanced network settings > Network reset.
  2. Nella schermata Reimpostazione rete seleziona Reimposta ora > Sì per confermare.

Come riavviare connessione Internet?

Riavviare il modem
  1. Scollega i cavi Ethernet e di alimentazione dal modem. ...
  2. Attendi 2 o 3 minuti fino al completo spegnimento del modem. ...
  3. Ricollega i cavi Ethernet e di alimentazione al modem.
  4. Attendi che la spia di Internet diventi stabile, quindi verifica che Internet funzioni correttamente.

PROBLEMI DI CONNESSIONE? Ecco come risolvere [Fritz!Box 3490]