Cosa succede se il reso non arriva?
Domanda di: Rita Martino | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023Valutazione: 4.9/5 (59 voti)
Se il termine di consegna non è rispettato, il consumatore avrà diritto al rimborso di quanto pagato ed al risarcimento del danno per la mancata consegna. Se il venditore non effettua il rimborso ci si potrà rivolgere all'autorità giudiziaria per tutelare i diritti del consumatore.
Quanto tempo ci vuole per un reso?
Ne discende che: il consumatore è tenuto alla restituzione dei beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza suddetta.
Cosa fare se un reso non viene rimborsato?
- Accedi all'account cliente inserendo indirizzo e-mail e password.
- Fai clic su “ACCOUNT”, quindi su “I miei acquisti” per trovare l'ordine in questione.
Cosa succede se il reso non viene accettato?
Nel caso in cui un venditore si rifiutasse di fare un reso, le leggi attuali permettono di percorrere diverse strade che sono in particolare: tentare una conciliazione; provvedere ad inviare formale comunicazione di diffida; agire in giudizio.
Come capire se un Reso è andato a buon fine?
Puoi monitorare i movimenti del tuo reso fino al centro di smistamento in Italia, direttamente dalla sezione 'I miei resi' su Il Mio Account. Alternativamente, inserisci il numero identificativo che puoi trovare sulla ricevuta rilasciata dall'ufficio postale sul sito di Poste Italiane.