Cosa succede se l'acquirente non conferma Vinted?
Domanda di: Grazia Battaglia | Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2023Valutazione: 4.5/5 (43 voti)
Se l'acquirente non è attivo per i 2 giorni successivi (o per 14 giorni, se sei un utente Pro), l'ordine sarà concluso automaticamente e riceverai il pagamento. Hai segnato l'articolo come ricevuto, ma non l'hai effettivamente ricevuto? Premi il pulsante Contattaci di seguito e informaci.
Come rifiutare un acquisto su Vinted?
- Apri la conversazione con l'altro utente.
- Seleziona ⓘ nell'angolo in alto a destra.
- Scegli Annulla ordine e seleziona un motivo dall'elenco oppure scegli Altro e digita il motivo.
Cosa succede se l'acquirente annulla l'ordine Vinted?
L'acquirente riceverà allora un rimborso. Dai un'occhiata ai tempi di elaborazione del rimborso in base al metodo di pagamento usato. Dopo che l'ordine viene annullato, l'utente che vende può caricare di nuovo lo stesso articolo e venderlo, posto che non l'abbia ancora spedito.
Cosa succede se un pacco Vinted torna indietro?
Se l'utente che vende richiede un reso, premi “Restituisci l'ordine” per scoprire le tue opzioni. Seleziona una società di spedizione per il reso e ottieni un'etichetta di spedizione o un codice generati su Vinted. Le spese di spedizione del reso saranno sottratte automaticamente dal tuo rimborso.
Come capire se l'acquirente ha pagato su Vinted?
Ecco come funzionano i pagamenti su Vinted: L'acquirente paga l'articolo e il pagamento appare come “saldo in sospeso” nel tuo Saldo Vinted. L'acquirente preme su Tutto a posto dopo aver ricevuto l'articolo (oppure due giorni dopo la consegna, se l'acquirente non segnala problemi).