Cosa succede se l'acquirente segnala problemi Vinted?

Domanda di: Helga Negri  |  Ultimo aggiornamento: 8 dicembre 2023
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Se l'acquirente segnala un problema entro 2 giorni, cercheremo di trovare una soluzione e concluderemo l'ordine. Se ciò non è possibile, faremo in modo che ti venga restituito l'articolo o che tu riceva un risarcimento (a meno che il problema non sia stato causato da te).

Cosa succede se segnalo un problema su Vinted?

Quando ti comunichiamo che il pacco risulta consegnato, hai 2 giorni di tempo per segnalare un problema e inviare una richiesta di rimborso (ai sensi della nostra Protezione acquisti). Vaglia le opzioni di reso e rimborso con l'utente che vende.

CHI PAGA IL reso di Vinted?

Hai concordato di restituire l'articolo

Spedisci l'articolo a chi l'ha venduto entro 14 giorni usando un metodo di spedizione tracciata. Le spese per la spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che non sia stabilito diversamente dalle Politiche aggiuntive Seller Pro. Noi non forniamo etichette di reso al momento.

Come funziona il risarcimento di Vinted?

L'importo pagato tramite il Saldo Vinted verrà visualizzato nel giro di poche ore dopo che l'ordine è stato annullato. Invieremo il rimborso restante su: Carta o conto corrente se l'ordine era stato pagato con carta di credito/debito o Apple Pay (entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato)

Come segnalare problema pacco Vinted?