Domanda di: Ing. Sandro Sartori | Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2023 Valutazione: 4.5/5
(61 voti)
Se indugiamo per un lasso di tempo particolarmente lungo, per l'esattezza più di dodici mesi, la scheda verrà disattivata. Per i primi dodici mesi successivi a questo evento, la numerazione sarà recuperabile tramite una chiamata al servizio clienti per avviare la procedura di recupero del numero.
Cosa succede se il mio credito residuo non è sufficiente al momento del rinnovo?
Cosa succede se il mio credito residuo non è sufficiente al momento del rinnovo? Se il tuo credito non è sufficiente per effettuare il rinnovo, ti avviseremo con un SMS e non potrai utilizzare l'offerta fino a quando non effettuerai una ricarica sufficiente a coprire il costo del rinnovo mensile.
Le SIM card hanno una “durata” di 12 mesi dall'ultima ricarica, decorsi i quali, prima della disattivazione, vi sono ulteriori 30 giorni in cui è possibile solo ricevere chiamate. Trascorso questo periodo di tempo, in assenza di ricarica, l'utenza viene disattivata per inutilizzo.
Se non ricarichi, alla scadenza il sistema preleverà dal credito residuo l'importo richiesto portandoti in negativo. La sim resta quindi in sospensione per un massimo di 12 mesi poi te la disattivano (a partire dall'undicesimo potrai solo ricevere chiamate). L'offerta resta anch'essa in sospensione.
Trascorse le 48 ore, nel caso in cui il credito fosse ancora insufficiente, la SIM rimane attiva in ricezione o per effettuare chiamate di emergenza. Questi eventuali costi aggiuntivi riguardano solamente i clienti possessori di opzioni tariffarie che prevedono l'addebito sul credito residuo.