Domanda di: Dr. Thea Leone | Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2023 Valutazione: 4.3/5
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Iliad non ha previsto costi in caso di recesso del contratto. Come si legge infatti nelle condizioni generali di fornitura dei servizi, il cliente può recedere in qualsiasi momento e senza dover sostenere alcun costo. Attenzione, però: la disdetta deve essere inviata almeno con 30 giorni di anticipo.
In caso di esercizio del suddetto diritto di recesso, saranno rimborsati all'utente tutti i pagamenti da esso effettuati nei confronti di Iliad Italia S.p.A. in relazione al contratto da cui si recede entro 14 giorni dal giorno in cui Iliad Italia S.p.A. è stata informata della decisione di recedere dal contratto.
Il rimborso può avvenire tramite un bonifico SEPA, inserendo nome del titolare del conto, BIC ed IBAN, oppure trasferendo l'importo su un altra linea Iliad specificando, in questo caso, il numero della linea e l'ID utente.
Il contratto ha durata illimitata. L'Utente potrà recedere dal Contratto, con preavviso di almeno 30 giorni, in qualsiasi momento e senza nessun costo, mediante comunicazione a mezzo posta (CP 14106, 20146 Milano) o fax +39 02 30377960, presso gli iliad Store oppure tramite l'Area Personale.
Per comunicare al professionista la decisione di esercitare il diritto di recesso, il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso che gli era stato consegnato oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita. L'onere della prova incombe sul consumatore.