Cosa succede se un cliente non ritira il pacco Vinted?
Domanda di: Guendalina Marini | Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2023Valutazione: 4.9/5 (70 voti)
Cosa succede se non si ritira un pacco?
Il pacco deve essere mantenuto in giacenza, normalmente per 10 giorni, presso il centro di smistamento più vicino. Al termine di detto periodo, se non avrai provveduto al suo ritiro, il pacco verrà rispedito al mittente.
Quando il pacco torna indietro Vinted?
Il team di Vinted procederà con le verifiche e darà due giorni di tempo al venditore per accettare il reso. In seguito voi avrete tre giorni per spedire indietro l'articolo e fornire a Vinted le informazioni relative al tracciamento del pacco.
Come rifiutare un pacco Vinted?
Premi “Ho un problema” sulla schermata della conversazione con chi vende entro 2 giorni da quando Vinted ti comunica che l'articolo risulta consegnato. Allega delle foto dell'articolo e spiega il problema all'utente che te l'ha venduto. Queste possono includere: L'articolo con le parti danneggiate visibili.
Cosa succede se sbaglio pacco Vinted?
Includi tutto ciò che era contenuto nel pacco originale (scontrini, etichette, sacchetti protettivi, ecc.). Dopo che l'utente che vende richiede il reso, avrai 5 giorni lavorativi per spedire il pacco. Se non lo spedisci in tempo, la tua richiesta di rimborso sarà chiusa e il pagamento trasferito all'altro utente.