Domanda di: Dr. Lucia Villa | Ultimo aggiornamento: 4 giugno 2026 Valutazione: 4.4/5
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Il rimborso è la restituzione di una somma di denaro precedentemente spesa o versata a un soggetto (venditore, azienda, ente) che la ridà a chi l'ha sostenuta. Avviene spesso in caso di resi eCommerce, prodotti difettosi, o per coprire spese anticipate da dipendenti. È un atto che annulla un pagamento precedente.
Il rimborso è un'azione che porta alla restituzione di denaro dal venditore all'acquirente, disciplinata principalmente dagli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005). Si tratta di un'operazione volontaria iniziata dal commerciante e concordata tra le parti.
Se un cliente desidera un reso, sta comunicando che il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative per un motivo o un altro e desidera un rimborso. Un cambio, invece, significa che il cliente era soddisfatto della qualità del prodotto e dell'esperienza d'acquisto, ma ha scelto l'articolo o la taglia sbagliata.
Il rimborso spese è quel rimborso che viene dato al dipendente per le spese fatte durante la trasferta di lavoro. Le trasferte sono quel tipo di viaggio di lavoro dove temporaneamente si viene spostati in una sede diversa da quelli in cui si opera abitualmente.