Cosa vuol dire storno del rimborso?
Domanda di: Battista Carbone | Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2023Valutazione: 4.3/5 (27 voti)
Lo storno di un pagamento è una richiesta di rimborso da parte di un nostro cliente titolare di una carta di credito o di debito. Quando un acquirente nota qualcosa che non va nel suo ordine, infatti, può inoltrare una segnalazione alla sua banca.
Quando avviene lo storno?
Casi più frequenti in cui avviene una richiesta di storno:
Il titolare non riconosce l'importo pagato. La qualità del prodotto/servizio era troppo bassa o il prodotto era danneggiato. Il cliente non ha ricevuto il servizio/prodotto per cui ha pagato. Il cliente ha effettuato un ordine più volte per sbaglio.
Chi effettua lo storno?
Rispetto alle carte di credito tradizionali deve essere l'istituto emettente della carta ad eseguire l'operazione in modo manuale. Pertanto, è necessario che il titolare della carta comunichi alla banca l'avvenuta operazione di storno da parte della struttura.
Come stornare un pagamento?
Occorrerà compilare l'apposito form con i dati propri e della carta di credito, il motivo per cui si intende bloccare il pagamento e poi cliccare su “annulla un pagamento”. – telefonicamente: contattando il numero dell'assistenza clienti messo a disposizione dalla società emittente della carta.
Qual è il significato di stornare?
Lo storno di un pagamento è una richiesta di rimborso da parte di un nostro cliente titolare di una carta di credito o di debito. Quando un acquirente nota qualcosa che non va nel suo ordine, infatti, può inoltrare una segnalazione alla sua banca.