Dove si trova ho un problema su Vinted?
Domanda di: Dott. Tolomeo Vitale | Ultimo aggiornamento: 23 novembre 2023Valutazione: 4.9/5 (49 voti)
Nella schermata della conversazione con chi vende l'articolo, premi “Ho un problema” entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo. Dopodiché, il pagamento verrà tenuto in sospeso finché il problema non è stato risolto. Invia delle prove a chi ti ha venduto l'articolo (se necessario in casi specifici).
Dov'è il tasto Ho un problema su Vinted?
Premi “Ho un problema” sulla schermata della conversazione con chi vende entro 2 giorni da quando Vinted ti comunica che l'articolo risulta consegnato. Allega delle foto dell'articolo e spiega il problema all'utente che te l'ha venduto.
Come si segnala un problema su Vinted?
- Tramite la conversazione. Vai sulla schermata della conversazione con chi vende/compra, premi (i) e seleziona Guida.
- Tramite il Centro assistenza. Vai sulla Home del Centro assistenza e in alto troverai l'elenco dei tuoi ordini recenti.
Come si fa un rimborso su Vinted?
Se hai pagato il servizio di Verifica dell'articolo e il pacco non è arrivato e sembra essere stato smarrito (durante il trasporto o nel nostro centro di verifica), riceverai un rimborso totale per l'intero acquisto (inclusi i costi del servizio e della spedizione).
Cosa fare se Vinted non rimborsa?
Il rimborso verrà visualizzato sulla carta di credito/debito entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato. Se non arriva entro 5 giorni lavorativi, contatta la tua banca.