I moduli di disdetta TIM (linea fissa e mobile) si trovano nella sezione "Moduli e documenti contrattuali" del sito TIM.it, all'interno dell'area "Assistenza" o "Info Consumatori". È possibile scaricare il modulo specifico (recesso, ripensamento 14gg) in formato PDF, compilarlo e inviarlo via PEC o raccomandata A/R.
Come posso disdire il mio contratto di linea fissa TIM?
Recesso anticipato TIM: come effettuarlo
Dopo aver chiamato il Servizio Clienti al numero 187, bisogna chiedere all'operatore a quale indirizzo inviare la richiesta di recesso. Quindi, quest'ultima deve essere inviata tramite una raccomandata con ricevuta di ritorno o al numero di fax 800-000187.
Per disdire il telefono fisso devi contattare il tuo operatore (spesso tramite Servizio Clienti, Area Clienti online, PEC o raccomandata A/R) e inviare una comunicazione formale con i tuoi dati, numero cliente e copia del documento d'identità, rispettando i 30 giorni di preavviso e i costi previsti dal contratto, a meno che non si tratti di disservizi o aumenti tariffari non accettati, casi in cui puoi recedere senza penali, come illustrato da Unione Dei Consumatori e Disdetta Legale.
Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto; puoi anticipare la richiesta di recesso telefonicamente oppure via mail all'indirizzo [email protected] entro 14 gg.