In caso di addebiti non autorizzati su Postepay, blocca immediatamente la carta chiamando il numero verde 800.00.33.22 (o +39 02.82.44.33.33 dall'estero). Successivamente, sporgi denuncia presso Carabinieri o Polizia Postale, poi presenta un formale disconoscimento delle operazioni a Poste Italiane per richiedere il rimborso.
Se sei stato vittima di una truffa Poste Italiane e vuoi recuperare i tuoi soldi, ti consigliamo di: Sporgere denuncia alle Autorità (Carabinieri o Polizia Postale). Puoi anche consultare il sito della Polizia Postale – Commissariato di PS Online.
A volte accade che il cliente, con l'intenzione di effettuare un'operazione di accredito sulla propria Carta Postepay tramite ATM, venga raggirato dal frodatore e indotto da quest'ultimo a effettuare un'operazione di ricarica verso una carta di pagamento intestata a una terza persona (il frodatore).
Postepay offre un sistema sicuro per prevenire i rischi. Il servizio di protezione OTP (One Time Password) rafforza la sicurezza abbinando il numero del tuo cellulare alla carta. In questo modo, per effettuare ogni transazione dovrai procedere alla conferma tramite notifica che riceverai sul tuo smartphone.