Perché Alexa non ascolta?

Domanda di: Tolomeo Carbone  |  Ultimo aggiornamento: 16 novembre 2023
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Se ancora non riuscite a far ascoltare il vostro dispositivo Amazon Echo/Alexa, provate a resettarlo. In questo modo, però, il dispositivo tornerà alle impostazioni di fabbrica, quindi sarà necessario configurarlo nuovamente tramite l'app Amazon Alexa sullo smartphone o sul tablet.

Perché Alexa non mi ascolta?

Assicurati di avere una connessione Internet attiva. Verifica che l'audio del dispositivo non sia disattivato. L'indicatore luminoso è rosso quando l'audio del dispositivo è disattivato. Per i dispositivi senza schermo: premi il pulsante Azione per vedere se il dispositivo Echo risponde.

Perché Alexa non risponde più ai comandi vocali?

Accertarsi che la funzione di ascolto del prodotto sia attivata. Se l'icona del microfono sul prodotto è rossa, il microhpone è disattivato e il prodotto non è in grado di ascoltare i comandi vocali. Attivare il micropone per consentire i comandi vocali.

Come si riattiva il microfono di Alexa?

Per farlo: clicca sul pulsante del microfono (un cerchio barrato), che risulta essere rosso e verifica se, una volta cliccatoci sopra, la luce rossa scompare. Successivamente, prova a scollegare l'alimentazione del tuo Echo Dot per un minuto. Ricollega e verifica se il dispositivo riprende il suo normale funzionamento.

Come far ripartire Alexa?